Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 4 декабря, 2019
      Добрый день. Живем по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская 44, подъезд 6-й. Две комнаты из трёх отапливаются очень плохо, батареи тёплые. В ЖЭК обращаемся уже шестой год, приходят, посмотрят смерят температуру , обещают ,что будут делать ,что конечно сами не знают. Кого у нас только не было дома и комиссии и начальники участков и прорабы. в жэк на завенягина я к кому только не обращалась ,писала заявления ,в устной форме. с какими только начальниками не общалась. итог один :ничего. у нас двое детей спят в одежде,болеем без передышки. домой идти страшно,холод. в этом году тоже самое обещают, но тепла у нас нет. начали варить что то ,но варили один день ничего не сделали бросили ,ушли на другой участок . врут про параметры ,что уменьшают,но на кухне у нас горячие батареи. в жеке мне сказали жалуйтесь куда хотите. что у нас на жэк управы нет я так понимаю. у нас уже нет сил нет нервов. это просто издевательство в наглую. я очень настоятельно прошу разобраться в срочном порядке с этим безобразием. на сегодняшний момент у меня температурят дети. под нами находится магазин "Хоттей" он не работает и на сегодняшний день у нас ледяные полы в детской. Это кошмар. следующий мой шаг ,я так понимаю ,если вы не примите меры, будет горячая линия президенту. крик души ,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении многоквартирного дома № 44 на улице Комсомольской города Норильска (далее - МКД № 44) сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении, и предпринятых мерах для его урегулирования.

      Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», 06.12.2019 специалистами управляющей организации в квартирах с первого по пятый этажи, расположенных по стояку квартиры, были выполнены работы по прочистке стояков отопления. После проведенных мероприятий работоспособность системы отопления в Вашем жилом помещении восстановлена, претензий к ее работе у Вас нет, о чем свидетельствует подпись в наряд-задании № 32 от 06.12.2019.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 44 управляющей организацией ООО «УК «Город» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru  либо   непосредственно в    Управление городского  хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7,  тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 3 декабря, 2019
      Здраствуйте, обращаюсь к вам повторно,в 2015 году я обращалась к вам по поводу,того что у меня круглосуточно, в зимний период ,была включена вода,чтобы не перемерзала труба ,которая находится на первом этаже ,в магазине "Жар птица",В 2015 году,обязали всех устанавливать водосчетчики,естественно,если бы у меня в зимний период была включена вода,мне бы это очень дорого обходились,поэтому сделали слив минуя водосчетчики которые находятся в квартире,но потом установили общедомовые счетчики,то есть ту воду которую сливаю я зимой,она уже проходит через общедомовые счетчики,но бог с ним!Вопрос с тем ,чтобы я не оставляла воду в зимний период каким то образом был решен.С 2015 по 2019 год,в зимнее время я не оставляла включенной холодную воду,и замерзания не было!Зимы у нас не бывают теплые!Зимой 2019 г произошло замерзание трубы,да бог бы с ним,пусть она бежит,но под моим присмотром,но я в конце декабря уезжаю в отпуск,оставлять включенной воду на 1,5 месяца это опасно!Исходя из того,что 4 года не происходило замерзаний,значит есть возможность обходится без включенной воды,или просто не был произведен монтаж изоляции.Я обратилась в службу,объяснила ситуацию,что уезжаю,и оставлять воду включенной без присмотра это опасно.В ответ они записали мой номер телефона ,сказали,чтоответят,но время идет,ответа нет!

      Здравствуйие. По вопросу систематического перемерзания трубопроводов водоснабжения в многоквартирном доме № 30 по улице Югославская города Норильска (далее – МКД № 30), сообщаю следующее.

      Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска совместно с представителями МУП «Коммунальные объединенные системы» 12.12.2019 проведено внеплановое обследование трубопроводов тепловодоснабжения, расположенных в техническом подполье МКД № 30.

      В результате обследования было установлено, что вводные трубопроводы тепловодоснабжения МКД № 30 находятся в технически исправном состоянии, выполнена теплоизоляция трубопроводов, течей не выявлено. 

    • 1 декабря, 2019
      У меня в Украине, сильно заболел отец, 1938 года рождения. . Проживает в зоне конфликта, в Донецкой облости. Других родственников рядм нет. Необходимо срочно забрать его в Норильск. Я постоянно проживаю в Норильске. Гражданка РФ. Помогите.

      Согласно статьи 11 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»  иностранные граждане имеют право на свободу передвижения в личных или деловых целях в пределах Российской Федерации на основании документов, выданных или оформленных им в соответствии с настоящим Федеральным законом, за исключением посещения территорий, организаций и объектов, для въезда на которые в соответствии с федеральными законами требуется специальное разрешение.

      Перечень территорий, организаций и объектов, для въезда на которые иностранным гражданам требуется специальное разрешение, утверждается Правительством Российской Федерации.

      В соответствии с Перечнем территорий Российской Федерации с регламентированным посещением для иностранных граждан, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.07.1992 № 470 территория муниципального образования город Норильск отнесена к территориям с регламентированным въездом для иностранных граждан.

      Въезд иностранных граждан на территорию муниципального образования город Норильск согласовывается принимающими организациями (органами государственного управления Российской Федерации и республик в составе Российской Федерации, органами исполнительной власти краев, областей, автономных образований, органами местного самоуправления, объединениями, корпорациями, концернами, ассоциациями, союзами, предприятиями, учреждениями и общественными организациями) с отделом в г. Норильске УФСБ России по Красноярскому краю (далее – отдел УФСБ).

      Отдел УФСБ принимает решение о допуске иностранных граждан для посещения муниципального образования город Норильск по согласованию с заинтересованными органами.

      Для рассмотрения вопроса о допуске иностранных граждан для посещения территории муниципального образования город Норильск принимающей организации необходимо обращаться в отдел УФСБ по адресу: г. Норильск, ул. 50 лет Октября, д. 5А.

      Постановлением Администрации города Норильска от 16.01.2012 № 10 утвержден Порядок рассмотрения заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска (далее-Порядок).

      В соответствии с пунктом 1.2. Порядка заявителем является гражданин Российской Федерации или иностранный гражданин (лицо без гражданства), достигший 18-летнего возраста, постоянно проживающий на территории муниципального образования город Норильск, являющийся работником организации, неработающим пенсионером либо гражданином, состоящим на учете в службе занятости населения и признанным безработным, студентом дневного отделения учреждений высшего или среднего профессионального образования.

      Комиссия по рассмотрению заявлений граждан, зарегистрированных в муниципальном образовании город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска, созданная на основании Постановления Администрации города Норильска (далее-Комиссия), рассматривает заявления на въезд следующим категориям иностранных граждан, связанных родством с заявителем:

      - муж, жена, мать, отец, дети (пасынок, падчерица), усыновитель, усыновленный (-ая), лица, находящиеся под опекой, либо попечением заявителя;

      - родные совершеннолетние братья, сестры; бабушка, дедушка, внуки - в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных пунктом 4.1 Порядка.

      Согласно пункта 2.1. Порядка для подачи заявления заявитель обращается
      в Отдел административного производства Управления административной практики Администрации города Норильска (далее - Отдел).   

      В соответствии с пунктом 2.3 Порядка к заявлению, прилагаются следующие документы:

      1.  копия документа, удостоверяющего личность и гражданство иностранного гражданина. При этом документами, удостоверяющими личность и гражданство иностранного гражданина, являются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. В случае, если в документе, удостоверяющем личность иностранного гражданина, фамилия, имя, отчество
      (при наличии) исполнено не на русском языке, необходимо приложить копию нотариально заверенного перевода;

      2.  копия паспорта, иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

      3.  согласие заявителя на обработку его персональных данных, оформленное в письменном виде;

      4.  копия трудовой книжки заявителя, либо копия трудового договора  по последнему месту работы на дату подачи заявления, заверенные надлежащим образом по месту работы (при наличии);

      5.  копия пенсионного удостоверения заявителя, справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии (при наличии);

      6.  копия справки МСЭ об инвалидности (для лиц, признанных инвалидами);

      7.  справка КГКУ "Центр занятости населения города Норильска" о признании заявителя безработным (при наличии);

      8.   копии документов, подтверждающих жилищное обеспечение заявителем иностранного гражданина на время пребывания на территории муниципального образования город Норильск (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним или свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество, договор социального найма жилого помещения, договор найма жилого помещения специализированного жилищного фонда или жилого помещения жилищного фонда муниципального образования город Норильск коммерческого использования). При этом, жилые помещения должны быть площадью в размере не менее 14 квадратных метров общей площади жилого помещения на каждого члена семьи;

      9.   оригинал выписки из домовой (поквартирной) книги и финансово-лицевого счета на жилое помещение, в котором будет проживать иностранный гражданин
      в период проживания на территории муниципального образования город Норильск;

      10.  копии документов, подтверждающих родство заявителя с иностранным гражданином;

      11.  копии документов, подтверждающих, что иностранный гражданин, находится под опекой, либо попечением заявителя (при наличии);

      12.  документ, подтверждающий наличие у заявителя средств, обеспечивающих иностранному гражданину при проживании на территории муниципального образования город Норильск прожиточный минимум, устанавливаемый Правительством Красноярского края, или документ, подтверждающий
      его нетрудоспособность (справка о доходах физического лица, справка органа социальной защиты о получении пособий, подтверждении получения алиментов, справка о наличии вклада в кредитном учреждении с указанием номера счета, свидетельство о праве на наследство, справка о доходах лица, на иждивении которого находится заявитель, иной документ, подтверждающий получение доходов от не запрещенной законом деятельности за последние 6 месяцев);

      13.  документы, подтверждающие обеспечение заявителем иностранного гражданина на период его пребывания на территории муниципального образования город Норильск страховым медицинским полисом, оформленным  в установленном порядке, или предоставление иностранному гражданину при необходимости денежных средств для получения им медицинской помощи;

      14.  ходатайство организации, с которой заявителем заключен трудовой договор, подписанное руководителем организации или иным уполномоченным лицом (для категории "работник организации").

      Копии документов заявителя, указанных в настоящем Порядке принимаются только при предоставлении подлинников соответствующих документов, за исключением копий: документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документов, подтверждающих близкое родство заявителя с иностранным гражданином, а также копии трудовой книжки или трудового договора заявителя. В случае отсутствия подлинника документа предоставляется его нотариально заверенная копия.

      В соответствии с пунктом 4.1. Порядка при наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных со смертью близкого родственника или трудной жизненной ситуацией (ситуация, которая объективно нарушает жизнедеятельность гражданина инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное, которую он не может преодолеть самостоятельно),  требующих незамедлительного въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск, Председатель Комиссии вправе рассмотреть заявление в особом порядке, в результате чего принять решение (при подтверждении указанных обстоятельств) о неотложном направлении документов на въезд иностранного гражданина на согласование в отдел УФСБ.

      К заявлению, оформленному согласно приложению № 1 к настоящему Порядку, прилагаются документы, указанные в пункте 2.3 настоящего Порядка, а также документы, подтверждающие необходимость незамедлительного въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск.

      Для получения повторной консультации по вопросу въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск Вы либо Ваше доверенное лицо может обратиться в Отдел по адресу: г. Норильск, ул. Советская, д. 9А, кабинет № 3.22, телефон: 8 (3919) 43-71-40 (*1457). Часы приема: вторник, среда с 14.00 до 17.00.

      Для сведения сообщаем, что список документов, бланки заявлений размещены на официальном сайте города Норильска http://www.norilsk-city.ru, раздел «Въезд иностранных граждан на территорию МО город Норильск».

       

    • 29 ноября, 2019
      Доброго времени суток! Я со своей семьей (включая ветерана Великой Отечественной войны) проживаю по адресу: ул. Комсомольская, д. 41-А. У меня будет несколько проблемных вопросов. Первый: сегодня (29.11.19) я впервые за 21 год жизни в Норильске принимал душ только "горячей" водой (видимо температура теплоносителя не превышала 40 градусов) - Температура горячей воды в кране по нормативу в 2019 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09 должна составлять не менее 50 градусов для закрытых систем. Где горячая вода? Ситуация держится на протяжении как минимум двух недель. Второй вопрос: окна квартиры выходят на улицу Комсомольская, с обеих сторон расположены коммерческие магазины. Снег из под окон практически не вывозится. Приезжает погрузчик, сгребает весь снег в кучу, которая регулярно (в условиях полярной ночи и так света нет) закрывает вид на улицу. Кроме этого, крыльцо одного из магазинов (продают напитки), выходит прямо под окна нашей квартиры - при очистке крыльца от снега он выбрасывается под окна квартиры, сугроб нарастает. Согласно пункту 3.6.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170 в обязанности управляющих компаний входит уборка мусора, осадков по всей прилегающей к дому территории. УК этого делать не спешит. По поводу вывоза снега мы неоднократно обращались в УК зимой 2018-2019 года, за всю зиму снег вывезли один раз. Огромная просьба: урегулировать вопрос с теплоносителем и уборкой снега.

      По вопросу низкой температуры горячей воды в жилом помещении и неудовлетворительной очистки от снега придомовой территории многоквартирного дома № 41 «А» на улице Комсомольской города Норильска (далее - МКД № 41 «А») сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении, и предпринятых мерах для его урегулирования.

      Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис», 09.12.2019 выполнены работы по механизированной очистке и частичному вывозу снега с придомовой территории МКД № 41 «А».

      Для нормализации температуры горячей воды в жилом помещении МКД № 41 «А» 10.12.2019 в тепловом пункте специалистами сантехнического участка ООО «Нордсервис» было выполнено переключение горячего водоснабжения от прямого трубопровода отопления.

      В телефонном разговоре со специалистами управляющей организации Вы пояснили, что температура горячей воды в жилом помещении МКД № 41 «А» соответствует нормативной, претензий у Вас нет.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 41 «А» управляющей организацией ООО «Нордсервис» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru   либо   непосредственно   в    Управление городского  хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7,  тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 26 ноября, 2019
      Дом по улице Нансена 90 несколько недель льётся вода в подвале, подвальные помещения все затоплены, жэк говорит что это МУП КОС подвалами занимается, а в МУП КОСе только принимают заявки, вода через раз выливается на проезжую часть возле 82 дома

      По вопросу течи воды в подвале многоквартирного дома по адресу: г. Норильск, ул. Нансена, д. 90 (далее – МКД № 90),  сообщаю следующее.

      По информации, предоставленной Муниципальным унитарным предприятием «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС»), 24.11.2019 зафиксирован засор внутриквартального трубопровода водоотведения в районе подъезда № 6 МКД № 90, засор устранен 24.11.2019 в 01:30. 27.11.2019 зафиксирована течь трубопровода холодного водоснабжения, специалистами МУП «КОС» приняты временные меры по устранению течи. 29.11.2019 произведена замена внутриквартального трубопровода холодного водоснабжения МКД № 90.

      На сегодняшний день, нарушений в работе внутриквартальных трубопроводов тепловодоснабжения и канализации, расположенных в техническом подполье МКД № 90, не выявлено.

    • 25 ноября, 2019
      От имени пенсионеров-маломобильной части Норильска прошу содействовать в организации возможности оплаты за кап.ремонт посредством интернет-банка ( без комиссии ! ), которая исчезла с изменением реквизитов Рег.Фонда кап.ремонта, и теперь единственная возможность оплаты без доп.комиссий только в кассах УК и/или МУП РКЦ, в которых нет возможности оплаты картами ( только наличными деньгами ! ). То есть, опять - как когда-то - надо бежать в С/б снимать деньги и, зажав их в кулак, бежать в какую-то кассу платить, ругаясь при отсутствии сдачи... Возмущена !!! Посодействуйте пенсионерам- добросовестным плательщикам.

      По вопросу возможности оплаты за капитальный ремонт посредством интернет-банка (без комиссии) сообщаю следующее.

      Согласно информации, предоставленной МУП «Расчетно-кассовый центр» (далее - МУП «РКЦ»), МУП «РКЦ» является платежным агентом и действует на основании договоров, заключенных с предприятиями (юридическими лицами), оказывающими услуги по управлению многоквартирными жилыми домами, водоотведению, поставщиками энергоресурсов (электро-, водо и теплоснабжение), региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, региональным фондом капитальных ремонтов, а также управлением жилищного фонда Администрации города Норильска.  

      Деятельность платежных агентов и платежных субагентов регламентирована Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемых платежными агентами» (далее - Закон).

      В соответствии с ч. 4 п. 2 ст. 1 Закона, положения Закона не применяются к отношениям, связанным с деятельностью по проведению расчетов, осуществляемых в безналичном порядке.

      Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

      Данная обязанность обеспечена Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов на территории красноярского края (далее - Фонд):

      - в части безналичных расчетов - по реквизитам, указанным в разделе 2, а также по QR-коду «платежного документа для внесения взноса на капитальный ремонт», произвести оплату безналичным путем плательщик имеет возможность через любой банк. Наиболее быстрыми и удобными вариантами оплаты являются продукты, предлагаемые ПАО «Сбербанк», а именно: платежные терминалы, банкоматы, система «Сбербанк Онлайн» и «интернет-эквайринг»;

      - в части наличных расчетов - оплата через кассы, расположенные в пунктах приема платежей МУП «РКЦ». 

      Кроме того, по факту Вашего обращения специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в Фонде была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.

      В соответствии с предоставленной Фондом информацией с ноября 2014 года по июль 2019 года общекотловой счет для аккумулирования взносов граждан на капитальный ремонт был открыт в ПАО «Сбербанк», которое предоставляло льготные условия приема платежей через систему «Сбербанк Онлайн». После перевода денежных средств для аккумулирования поступивших взносов в АО «Россельхозбанк» льготные условия ПАО «Сбербанк» отменил.

      Действующее законодательство РФ возлагает на Фонд обязанность организовывать систему сбора взносов без взимания комиссии либо через отделения банка, в котором открыт котловый счет, либо через платежного агента данного банка.

      На территории города Норильска таким платежным агентом является ООО «СеверныйБыт» и его субагенты. В этой организации возможно внесение оплат без комиссии.

    • 20 ноября, 2019
      Здравствуйте. Обращаюсь с требованием на основании ст.6 п.1 главы 2 устава г. Норильска вернуть остановку общественного транспорта автобусов 23,24,30 маршутов на автовокзале Талнаха на прежнее место. Принять меры по соблюдению ПДД согласно ст.10 п. 5 устава. Лиц ответственных за принятие решения о переносе указанной остановки и не обеспечивших мер к соблюдению ПДД (что якобы явилось причиной переноса остановки) привлечь к ответственности как не соответствующих . Предлагаю обратиться Администрации в ГИБДД г. Норильска с требованием обеспечить соблюдение правил в указанном месте в том числе установкой камер видеонаблюдения для фиксации нарушений и наложения штрафов. На каком основании мнение граждан Талнаха не было учтено при переносе остановки? Почему ухудшились условия ожидания автобусов и люди в экстремальных условиях крайнего севера вынужденны мерзнуть или бежать к автобусам? Впредь требую на основании ст.6. п.1 главы 2 устава ПЕРЕД принятием решения о переносе остановок и т.п. нововведений проводить открытый опрос населения и взвешенный анализ последствий для улучшения жизни граждан г. Норильска как требуют должностные обязанности от работников администрации г. Норильска.

      по вопросу переноса места посадки (высадки) пассажиров на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)», от здания ТЦ «Аквариум» (ул. Строителей, д. 4 «А»), на территорию, прилегающую к зданию ТЦ «Талнах» (ул. Строителей, д. 4), сообщаем следующее.

      В соответствии с пунктом 2.5 порядка установления, изменения и отмены муниципальных маршрутов регулярных перевозок автомобильным транспортом на территории муниципального образования город Норильск, утвержденного постановлением Администрации города Норильска от 13.01.2016 № 18, рассмотрение вопросов об установлении, изменении либо отмене муниципальных маршрутов осуществляется Городской транспортной комиссией по организации пассажирских перевозок на территории муниципального образования город Норильск, созданной распоряжением Администрации города Норильска от 11.10.2007 № 828 (далее - Транспортная комиссия). Решения принимаются путем голосования присутствующими участниками Транспортной комиссии в соответствии с большинством голосов.

      В 2018 - 2019 гг. в адрес Администрации города Норильска неоднократно поступали обращения от перевозчиков, работающих по муниципальным маршрутам, а также жителей города Норильска на систематические нарушения участниками дорожного движения ПДД (игнорирование требований дорожных знаков, стоянка автотранспорта), создающих угрозу безопасности регулярных пассажирских перевозок на остановочной (посадочной) площадке остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)», расположенной в районе выхода (входа) из (в) здания ТЦ «Аквариум» (ул. Строителей, д. 4 «А»).

      С учетом проведенного анализа обращений, дорожного движения в районе остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)», а также ввиду отсутствия полномочий у органа местного самоуправления по контролю за соблюдением ПДД участниками дорожного движения, в том числе предоставляющих услуги легкового такси, и особенностями застройки, не позволяющими организацию дополнительных мест стоянки личного транспорта посетителей торговых центров, Транспортная комиссия руководствуясь статьей 3 Федерального закона от 10.12.1995 № 196 «О безопасности дорожного движения» (приоритет жизни и здоровья граждан) приняла решение перенести остановочный пункт «Талнах (Торговый центр)» на обустроенный перрон в районе ТЦ «Талнах» (ул. Строителей, д. 4), отвечающий нормативным требованиям к автобусным остановкам.

      Принятое Транспортной комиссией решение правомочно и законно. Основания для привлечения к ответственности членов Транспортной комиссии отсутствуют.

      Дополнительно сообщаю, что вопрос организации движения транспорта на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)» был повторно рассмотрен Транспортной комиссией, в работе которой приняли участие представители учреждений, ответственных за обустройство остановочных пунктов, контроль за соблюдением ПДД участниками дорожного движения, а также организацию регулярных пассажирских перевозок, которыми озвучена следующая, единая позиция по рассматриваемому вопросу:

      - имеется риск возникновения угрозы безопасности пассажирских перевозок при посадке (высадке) пассажиров у ТЦ «Аквариум», в случае непринятия действенных мер по предотвращению фактов нарушений ПДД на остановочном пункте;

      - необходимость усиления мер по предупреждению возможных фактов ДТП с участием общественного транспорта (пассажиров) у ТЦ «Аквариум» в случае переноса места посадки (высадки) пассажиров;

      - несоответствие остановочной (посадочной) площадки нормативным требованиям к обустройству остановочных пунктов в части ее протяженности для работы автобусов по четырем маршрутам (№ 23, 24, 27 «К», 30 «К») с учетом действующей интенсивности движения автобусов в пиковое время.

      Транспортной комиссией принято решение, с целью повышения уровня комфорта пользования пассажирами остановочным пунктом, временно вернуть остановочную (посадочную) площадку остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)» по маршрутам № 27 «К», 30 «К» к зданию ТЦ «Аквариум», после реализации мероприятий по обеспечению безопасности пассажирских перевозок (установка дорожных знаков, камер фотовидеофиксации нарушений ПДД). Место посадки (высадки) пассажиров по маршрутам № 23, 24 (на одном из которых используются автобусы большого класса) будет оставлено без изменений. Вопрос организации движения общественного транспорта в районе ТЦ «Талнах» будет рассмотрен повторно после реализации в летний период 2020 года мероприятий по дополнительному обустройству посадочной площадки (перрона).

      Также сообщаю, что на информационном стенде в здании ТЦ «Талнах» размещено действующее (актуальное) расписание движения автобусов.
      Для удобства пассажиров МУП «НПОПАТ» дополнительно установило электронное информационное табло перед выходом на перрон с информацией о фактическом движении автобусов. Кроме этого осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/.

    • 17 ноября, 2019
      Здравствуйте, обращаюсь по поводу остановки возле Тц.Галактика район Талнах ,крайне неудобно в такую погоду ,бегать за автобусом в другой конец ,а стоять в минус сорок на остановке и ждать автобус ,тоже не особо хочется.Когда принималось это решение,видимо не подумали о жителях района,которых это решение возмутило.пожалуйста примите меры

      по вопросу переноса места посадки (высадки) пассажиров на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)», от здания ТЦ «Аквариум» (ул. Строителей, д. 4 «А»), на территорию, прилегающую к зданию ТЦ «Талнах» (ул. Строителей, д. 4), сообщаем следующее.

      В соответствии с пунктом 2.5 порядка установления, изменения и отмены муниципальных маршрутов регулярных перевозок автомобильным транспортом на территории муниципального образования город Норильск, утвержденного постановлением Администрации города Норильска от 13.01.2016 № 18, рассмотрение вопросов об установлении, изменении либо отмене муниципальных маршрутов осуществляется Городской транспортной комиссией по организации пассажирских перевозок на территории муниципального образования город Норильск, созданной распоряжением Администрации города Норильска от 11.10.2007 № 828 (далее - Транспортная комиссия). Решения принимаются путем голосования присутствующими участниками Транспортной комиссии в соответствии с большинством голосов.

      В 2018 - 2019 гг. в адрес Администрации города Норильска неоднократно поступали обращения от перевозчиков, работающих по муниципальным маршрутам, а также жителей города Норильска на систематические нарушения участниками дорожного движения ПДД (игнорирование требований дорожных знаков, стоянка автотранспорта), создающих угрозу безопасности регулярных пассажирских перевозок на остановочной (посадочной) площадке остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)», расположенной в районе выхода (входа) из (в) здания ТЦ «Аквариум» (ул. Строителей, д. 4 «А»).

      С учетом проведенного анализа обращений, дорожного движения в районе остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)», а также ввиду отсутствия полномочий у органа местного самоуправления по контролю за соблюдением ПДД участниками дорожного движения, в том числе предоставляющих услуги легкового такси, и особенностями застройки, не позволяющими организацию дополнительных мест стоянки личного транспорта посетителей торговых центров, Транспортная комиссия руководствуясь статьей 3 Федерального закона от 10.12.1995 № 196 «О безопасности дорожного движения» (приоритет жизни и здоровья граждан) приняла решение перенести остановочный пункт «Талнах (Торговый центр)» на обустроенный перрон в районе ТЦ «Талнах» (ул. Строителей, д. 4), отвечающий нормативным требованиям к автобусным остановкам.

      Принятое Транспортной комиссией решение правомочно и законно. Основания для привлечения к ответственности членов Транспортной комиссии отсутствуют.

      Дополнительно сообщаю, что вопрос организации движения транспорта на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)» был повторно рассмотрен Транспортной комиссией, в работе которой приняли участие представители учреждений, ответственных за обустройство остановочных пунктов, контроль за соблюдением ПДД участниками дорожного движения, а также организацию регулярных пассажирских перевозок, которыми озвучена следующая, единая позиция по рассматриваемому вопросу:

      - имеется риск возникновения угрозы безопасности пассажирских перевозок при посадке (высадке) пассажиров у ТЦ «Аквариум», в случае непринятия действенных мер по предотвращению фактов нарушений ПДД на остановочном пункте;

      - необходимость усиления мер по предупреждению возможных фактов ДТП с участием общественного транспорта (пассажиров) у ТЦ «Аквариум» в случае переноса места посадки (высадки) пассажиров;

      - несоответствие остановочной (посадочной) площадки нормативным требованиям к обустройству остановочных пунктов в части ее протяженности для работы автобусов по четырем маршрутам (№ 23, 24, 27 «К», 30 «К») с учетом действующей интенсивности движения автобусов в пиковое время.

      Транспортной комиссией принято решение, с целью повышения уровня комфорта пользования пассажирами остановочным пунктом, временно вернуть остановочную (посадочную) площадку остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)» по маршрутам № 27 «К», 30 «К» к зданию ТЦ «Аквариум», после реализации мероприятий по обеспечению безопасности пассажирских перевозок (установка дорожных знаков, камер фотовидеофиксации нарушений ПДД). Место посадки (высадки) пассажиров по маршрутам № 23, 24 (на одном из которых используются автобусы большого класса) будет оставлено без изменений. Вопрос организации движения общественного транспорта в районе ТЦ «Талнах» будет рассмотрен повторно после реализации в летний период 2020 года мероприятий по дополнительному обустройству посадочной площадки (перрона).

      Также сообщаю, что на информационном стенде в здании ТЦ «Талнах» размещено действующее (актуальное) расписание движения автобусов.
      Для удобства пассажиров МУП «НПОПАТ» дополнительно установило электронное информационное табло перед выходом на перрон с информацией о фактическом движении автобусов. Кроме этого осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/.

    • 16 ноября, 2019
      Здравствуйте я являюсь собственником жилового помещения,которое находится по адресу г норильск ул.пушкина д12 под.4. С 08.11.2019г в утренние и вечерние часы вместо горячей воды идет холодная.Отопление на минимуме,в квартире прохладно,приходится использовать обогреватель. По этому поводу в ЖКХ было написано соответствующее заявление. На данный момент проблема не решена.

      В соответствии с информацией, предоставленной ООО «ЖКС», во исполнение требований пункта 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», а также на основании факсограммы МУП «КОС» с 07.11.2019 специалистами управляющей организации в тепловых пунктах многоквартирных домов, в том числе МКД № 12, было выполнено переключение горячего водоснабжения от обратных трубопроводов отопления из-за повышения температуры теплоносителя (выше 750С) в прямом трубопроводе отопления.

      Согласно проекту системы тепловодоснабжения МКД № 12 при переключении горячего водоснабжения от обратного трубопровода отопления подача воды осуществляется по тупиковой схеме, без циркуляции. Температура горячей воды в точке водоразбора зависит от ее потребления.

      В связи с понижением температуры теплоносителя в прямом трубопроводе отопления, 20.11.2019 в тепловых пунктах было выполнено переключение горячего водоснабжения от прямого трубопровода отопления, восстановлена циркуляция.

      Кроме того, 06.12.2019 в телефонном разговоре со старшим мастером участка ТВС № 1 ООО «ЖКС» Вы пояснили, что в настоящее время претензий к температуре горячей воды у Вас нет.

      Для восстановления работоспособности системы отопления в квартире специалистами управляющей организации 09.12.2019 выполнены работы по замене приборов отопления во всех помещениях, о чем свидетельствует Ваша подпись в наряд-задании.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 12 управляющей организацией ООО «ЖКС» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская,  д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 16 ноября, 2019
      Добрый вечер! Проживаем по адресу улица Пушкина 12. С 07.11.19 пропала горячая вода..периодически появляется вечером, но не надолго, а так течёт чуть тёплая . Написала 11.11.19 на сайт НТЭКа, ответа нет. На наш вопрос на сантехучастке, отвечают, что это распоряжение главного инженера, перейти на «обратку». Прошу разобраться и принять меры! Нам не оказывают должную услугу, а деньги мы за неё платим не малые... Считаю не допустимым платить за холодную воду, по цене горячей!!

      В соответствии с информацией, предоставленной ООО «ЖКС», во исполнение требований пункта 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», а также на основании факсограммы МУП «КОС» с 07.11.2019 специалистами управляющей организации в тепловых пунктах многоквартирных домов, в том числе МКД № 12, было выполнено переключение горячего водоснабжения от обратных трубопроводов отопления из-за повышения температуры теплоносителя (выше 750С) в прямом трубопроводе отопления.

      Согласно проекту системы тепловодоснабжения МКД № 12 при переключении горячего водоснабжения от обратного трубопровода отопления подача воды осуществляется по тупиковой схеме, без циркуляции. Температура горячей воды в точке водоразбора зависит от ее потребления.

      В связи с понижением температуры теплоносителя в прямом трубопроводе отопления, 20.11.2019 в тепловых пунктах было выполнено переключение горячего водоснабжения от прямого трубопровода отопления, восстановлена циркуляция.

      29.11.2019 в результате обследования жилого помещения  специалистами ООО «ЖКС» было выявлено, что температура горячей воды в норме, претензий у Вас нет, о чем свидетельствует подпись в наряд-задании.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 12 управляющей организацией ООО «ЖКС» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская,  д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 16 ноября, 2019
      Здравствуйте. Ул. Талнахская дом 1, первый подъезд. Прошу помочь в вопросе предоставления услуг горячего водоснабжения. Третью неделю из крана горячей воды идёт не просто холодная вода, но ещё и с неприятным запахом. Чтобы помыться утром и вечером, нужно до получаса спускать воду, чтобы она стала чуть тёплой. Диспетчер аварийной Службы Жилкомсервиса (ул. Московская 19), ответила, что по распоряжению дом перевели « на обратку» и моя заявка не первая. Причину назвать не смогла. Почему и когда ситуация измениться? Ведь по окончанию месяца платить мы будем за увеличенный объём горячей воды, которым фактически не пользовались. Заранее спасибо .

      По вопросу некачественного предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в многоквартирном доме № 1 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 1) сообщаю следующее.

      По факту Вашего обращения специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» (далее - ООО «ЖКС») была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.

      В соответствии с информацией, предоставленной ООО «ЖКС», во исполнение требований пункта 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» с 07.11.2019 специалистами управляющей организации в тепловых пунктах многоквартирных домов, в том числе МКД № 1, было выполнено переключение горячего водоснабжения от обратных трубопроводов отопления из-за повышения температуры теплоносителя (выше 750С) в прямом трубопроводе отопления.

      Согласно проекту системы тепловодоснабжения МКД № 1 при переключении горячего водоснабжения от обратного трубопровода отопления подача воды осуществляется по тупиковой схеме, без циркуляции. Температура горячей воды в точке водоразбора зависит от ее потребления.

      В связи с понижением температуры теплоносителя в прямом трубопроводе отопления, 20.11.2019 специалистами ООО «ЖКС» в тепловых пунктах было выполнено переключение горячего водоснабжения от прямого трубопровода отопления, восстановлена циркуляция.

      В случае предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества (неприятный запах воды), Вам необходимо обратиться в управляющую организацию ООО «ЖКС», которая является единым окном по приему обращений от собственников (нанимателей) МКД № 1. При необходимости управляющая организация принимает решение о создании комиссионного обследования с привлечением специалистов муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» и  АО «Норильская топливно-энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»), в ходе которого будет производится отбор проб и исследование воды, и в случае установления факта неудовлетворительного предоставления коммунальной услуги  по водоснабжению приниматься решение о перерасчете платы по указанной услуге.

      Кроме того, в связи с переходом на прямые договоры между собственниками и ресурсоснабжающими организациями исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является  АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вам необходимо обратиться в АО «НТЭК», расположеннное по адресу:  г. Норильск, район Центральный, улица Богдана Хмельницкого, д. 17.

      Также сообщаю, что в соответствии с Положением о Федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 05.06.2013 № 476, контроль за соблюдением вышеуказанных санитарно-эпидемиологических требований осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы, уполномоченные на проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок.

      На территории муниципального образования город Норильск контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к водоснабжению осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске (ул. Комсомольская, 31А, тел. 46-90-82).

      В случае возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться с заявлением в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» (филиал в г. Норильске по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А, тел. 46-66-08, 46-65-90) для проведения лабораторных исследований.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 1 управляющей организацией ООО «ЖКС» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская,  д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 15 ноября, 2019
      Здравствуйте, 26 сентября были поданы документы на ежемесячное пособие до 1.5года.10 октября пришло письмо, что одобрены выплаты,сегодня уже 15 ноября и выплат до сих пор нет,какого числа приходит начесление ?

      Ежемесячное пособие по уходу за ребенком предусмотрено Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей».

      Правила назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком (далее – ежемесячное пособие) установлены Порядком и условиями назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 № 1012н (далее – Порядок), административным регламентом предоставления органами социальной защиты населения по переданным полномочиям государственной услуги по назначению ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, фактически осуществляющим уход за ребенком и не подлежащим обязательному социальному страхованию, утвержденным приказом министерства социальной политики Красноярского края от 31.08.2015 № 45-Н (далее – Регламент).

      Выплата пособия осуществляется через организации федеральной почтовой связи либо кредитные организации, указанные получателями пособия, ежемесячно, не позднее 26 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

      Для назначения и выплаты ежемесячного пособия в соответствии с пунктом 54 Порядка наряду с другими предоставляется справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице.

       

    • 14 ноября, 2019
      Здравствуйте!!! Дом расположен на крайней улице, с одной стороны только развалившееся дома, и пустыри, с другой соответственно двор, за которым расположены 2 школы. Наш подъезд является местом, для сборища неадекватной молодежи, которые творят беспредел, несмотря ни на что и не на кого, и лиц, без ПМЖ. В подъезде постоянно мусор, он же (подъезд) является и ТУАЛЕТОМ…..Это просто невыносимо, естественно влияет и безусловно мешает жителям, данного дома. Постоянный шум, грохот. Квартира находится на втором этаже, а вся эта молодежь как раз собирается именно на нашем либо между первым и вторым. Бороться с этим беспределом БЕСПОЛЕЗНО, ничего кроме как попросить уйти, сделать невозможно. ПРОШУ, ПОЖАЛУЙСТА, УСТНОВИТЬ ДОМОФОН, В ДАННОМ ДОМЕ, А ИМЕННО, В ПОДЪЕЗДЕ №2!!! Надеюсь, на скорейшее разрешение данной проблемы. Всем же приятно заходить в теплый и конечно же ЧИСТЫЙ подъезд, и НЕ БОЯСЬ. Благодарю.

      По вопросам установки запирающего устройства (домофона) на входную дверь подъезде № 2 многоквартирного дома № 51 по улице Лауреатов города Норильска (далее – МКД № 51) и наличия мусора в местах общего пользования по указанному адресу, сообщаю следующее.

      Для решения вопроса установки запирающего устройства (домофона) на входную дверь подъезда собственникам жилых помещений МКД № 51, руководствуясь ст.ст. 44-48 Жилищного кодекса Российской Федерации, необходимо провести общее собрание собственников в многоквартирном доме на котором будет рассмотрен вопрос о включении в состав общего имущества входной двери с запирающим устройством, с указанием ее стоимости для сбора дополнительных средств. В случае положительного решения управляющая организация ООО «Жилкомсервис» внесет изменения в договор управления многоквартирным домом в части включения данного устройства в состав общего имущества, выполнит монтаж оборудования за счет дополнительных средств собственников и поставит его на обслуживание.

      Также для установки двери с запирающим устройством и дальнейшему ее обслуживанию по прямым договорам с собственниками помещений, можно обратиться в специализированные организации. На территории муниципального образования город Норильск оказанием данных услуг занимаются: ООО «СтройМастерДомофон», по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 37, к. 3, тел. 48-16-85 и ИП Булатов, тел. 41-78-12.

      По вопросу наличия мусора в местах общего пользования подъезда № 2 МКД № 51 сообщаем, что согласно договора управления многоквартирным домам и в соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170:

      - влажная уборка подъезда с мытьем стен, полов и окон производится один раз в год, в летний период;

      - влажное подметание подъезда производится с периодичностью с 1 по 3 этаж, ежедневно и с 3 по 9 этаж, два раза в неделю кроме воскресенья.

      Согласно справке, предоставленной ООО «Жилкомсервис», 25.11.2019 комиссией управляющей организации проведена проверка состояния подъезда № 2 по вышеуказанному адресу. При осмотре установлено, что подъезд находится в удовлетворительном состоянии.

      Для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, неудовлетворительного состояния подъезда и ненадлежащего содержания общего имущества МКД № 51, с учетом требований Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вам необходимо обратиться непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

    • 12 ноября, 2019
      Почему городская администрация никак не контролирует работу жеков? Там полный беспредел творится. Я вношу коммунальные платежи в срок, а компания которая взяла на себя обязанности и берущая деньги за свои услуги, просто ненадлежаще выполняет свои обязанности. Деньги берут, а развели антисанитарию полную.я сначала думала мне показалось на первом этаже крыса, но сегодня утром просто гуляет животное. Наверно ждёте когда укусят ребёнка и тогда начнёте шевелиться. Адрес проживания и регистрации Норильск ул. Талнахская дом 21. То что у нас муравьи уже несколько лет и всем просто наплевать. Теперь у нас живут ещё и крысы. Когда будет порядок? Когда будем платить за выполненные услуги, а не за бумажные отчеты. Мне что надо было бегать за крысой и фотографировать ее??? Какие ещё факты нужны?

      По факту Вашего обращения в управляющей организации ООО «Жилкомсервис» (далее - ООО «ЖКС») была запрошена информация по поставленному Вами вопросу и предпринятых мерах для его разрешения.

      По информации ООО «ЖКС» в период с 01.01.2019 по 03.12.2019 обращений от Вас по вышеуказанному вопросу в управляющую организацию не поступало.

      Согласно справке, предоставленной ООО «ЖКС», 06.11.2019 и 15.11.2019 были выполнены дератизационные и дезинфекционные мероприятия в МКД № 21 с составлением акта контроля эффективности проводимых мероприятий. 15.11.2019 начальником участка санитарной отчистки управляющей организации проведена проверка состояния подъездов МКД № 21 в присутствии жильцов, о чем имеются их подписи.                                                                                            

      В связи с Вашим обращение 29.11.2019 ООО «ЖКС» были проведены дополнительные дератизационные мероприятия. После проведенных работ работниками управляющей организации произведена уборка в техническом подполье, теплоцентре и в местах общего пользования МКД № 21.

      Дополнительно сообщаю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному в обращении, с учетом требований Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вам необходимо обратиться непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

    • 11 ноября, 2019
      Талнахская. В квартире отсутствует полотенчик в ванне( от старых хозяев такая досталась), на каждой батарее стоит 1-2 хомута!Труба горячего водоснабжения в туалете вся в свищах, вода сочится из неё не первый день! Скоро все эти друшлаги рванут в нашу квартиру кипятком и виноватых не найдёшь! На моё заявление в приемную жэка, ответили -Нет сварщиков на участке, ничем помочь не можем....За что мы платим кварплату?! Чтоб ждать когда прорвёт трубы в доме.

      В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного технического состояния трубопроводов холодного и горячего водоснабжения, а также отсутствия полотенцесушителя в ванной комнате сообщаю следующее.

      По информации, предоставленной ООО «Жилкомсервис», 22.11.2019 в Вашем жилом помещении были произведены работы по замене стояков холодного и горячего водоснабжения, и запорной арматуры. Также восстановлены полотенцесушители в ванной комнате и кладовке, запуск теплоносителя по данным стоякам отопления будет осуществлен после оценки технического состояния трубопроводов в вышерасположенных жилых помещениях. Работы по замене отопительных приборов в комнатах будут выполнены в срок до 30.12.2019.

    • 10 ноября, 2019
      Здравствуйте, куда можно обратиться по вопросу, лица не одаренные интеллектом вырвали дверцы почтовых ящиков, хотелось бы, что бы их починили, так как некоторые почтовые уведомления просто не доходят до меня. Югославская 6, подъезд 2. Спасибо за обратную связь.Прошлый вопрос был решён.

      По вопросу порчи общего имущества (почтовых ящиков) неизвестными лицами в подъезде № 2 многоквартирного дома № 6 по улице Югославской города Норильска (далее –     МКД № 6), сообщаю следующее.

      По факту Вашего обращения в управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» (далее - ООО «ЖКС») была запрошена информация по поставленному Вами вопросу и предпринятых мерах для его разрешения.

      Согласно справке, предоставленной ООО «ЖКС», 15.11.2019 специалистами управляющей организации было проведено обследование почтовых ящиков в подъезде № 2 МКД № 6. По результатам обследования произведен частичный ремонт с заменой дверок и зачищением нецензурных надписей, образовавшихся в следствии вандальных действий неизвестными лицами.

      Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному Вами в обращении, с учетом требований Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вам необходимо обратиться непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru

    • 10 ноября, 2019
      Прошу восстановить подачу горячей воды по прежним температурным параметрам, и произвести перерасчет данного вида услугу из-за непредставления надлежащего качества горячей воды и перерасхода ее объема по адресу: город Норильск, улица Кирова дом 10. С вечера 7 ноября 2019 года параметры подачи горячей воды были изменены, о чем мне сообщили по телефону аварийной службы (есть запись телефонного разговора). Параметры горячей воды в настоящее время такие, из крана горячей идет холодная вода, поэтому приходится сливать утром воду около 15-20 минут для того чтобы температура стала приемлемой для использования. При этом необходимость использования холодной воды полностью отпадает. С подобной ситуацией я постоянно сталкиваюсь каждое лето, с началом ремонтных работ, когда подачу горячей воды пускают «по обратке». Что вынуждает ответственных за данную услугу организаций в настоящее время, при климатическом температурном режиме (минус 20 градусов) переводить подачу горячей воды на сниженные температурные параметры!? К каким последствиям может привести подобные действия, если трубы с горячей водой стоят всю ночь и день холодными из-за отсутствия в них циркуляции!?

      По информации, предоставленной ООО «Жилкомсервис», во исполнение требований п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», а также в соответствии с сообщением муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» в связи с наступлением устойчивых отрицательных температур и повышением температуры теплоносителя в подающем трубопроводе свыше 800С, с 11.11.2019г. рекомендовано в тепловых пунктах многоквартирных домов, произвести перевод подачи горячей воды с подающего трубопровода тепловой сети на обратный.

      Согласно проекту на МКД № 10 по ул. Кирова при переводе горячего водоснабжения с обратного трубопровода, подача воды осуществляется по тупиковой схеме, без циркуляции теплоносителя. Отсутствие водоразбора горячей воды длительное время, приводит к её остыванию и необходимости длительного слива до нормативной температуры.

      Для установления факта нарушения температуры поступающей горячей воды и выполнения перерасчета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», необходим акт замеров температурного режима горячей воды. В период оказания услуги ненадлежащего качества в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Жилкомсервис» обращений от Вас не поступало. Следовательно, определить период предоставления услуги ненадлежащего качества и сделать перерасчет не предоставляется возможным.

      В связи с понижением 19.11.2019 г. температуры теплоносителя на прямой линии трубопровода, специалистами ООО «Жилкомсервис» в индивидуальном тепловом пункте МКД № 10 была восстановлена циркуляция горячей воды с подающего трубопровода.

    • 9 ноября, 2019
      Здравствуйте! Мы жильцы проживающие по адресу ул.Пушкина д.12 обращаемся с просьбой решить проблему по отсутствию горячей воды уже третий день. Вода в кране чуть теплая,не возможно помыться, приходиться греть воду,хотя три дня назад была кипяток. Звонили в участок,ответа никакого не дали. У них всё нормально, аварии не было. А мы будем платить по счётчику,как за горячую. Пожалуйста помогите нам решить проблему. Спасибо.

      По факту Вашего обращения специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Жилкомсервис» (далее - ООО «ЖКС») была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.

      В соответствии с информацией, предоставленной ООО «ЖКС», во исполнение требований пункта 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» с 07.11.2019 специалистами управляющей организации в тепловых пунктах многоквартирных домов, в том числе МКД № 12, было выполнено переключение горячего водоснабжения от обратных трубопроводов отопления из-за повышения температуры теплоносителя (выше 750С) в прямом трубопроводе отопления.

      Согласно проекту системы тепловодоснабжения МКД № 12 при переключении горячего водоснабжения от обратного трубопровода отопления подача воды осуществляется по тупиковой схеме, без циркуляции. Температура горячей воды в точке водоразбора зависит от ее потребления.

      В связи с понижением температуры теплоносителя в прямом трубопроводе отопления, 20.11.2019 в тепловых пунктах было выполнено переключение горячего водоснабжения от прямого трубопровода отопления, восстановлена циркуляция.

      28.11.2019 в результате обследования жилого помещения № 114 МКД № 12 специалистами ООО «ЖКС» было выявлено, что температура горячей воды в норме, претензий у Вас нет, о чем свидетельствует подпись в наряд-задании.

      Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества  МКД № 12 управляющей организацией ООО «ЖКС» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская,  д. 7,  тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 8 ноября, 2019
      Вторые сутки в квартире отсутствует и холодная и горячая вода.Аварийная служба перенаправляет на сантехучасток,прораб говорит что придут они не ранее чем через 3 дня так как все люди у них заняты на вызовах.Прошу принять меры и разобраться с данной ситуацией.Управляющая компания «Город»

      По вопросу отсутствия горячего и холодного водоснабжения в жилом помещении сообщаю следующее.

      В Вашем обращении, поступившем в Администрацию города Норильска по средствам информационной системы общего пользования отсутствует адрес объекта недвижимости. Для уточнения адреса, по которому отсутствовало водоснабжение на Вашу электронную почту было направлено письмо, однако ответ до настоящего времени не поступил. В связи с чем всесторонне рассмотреть обращение и подготовить ответ по существу не представляется возможным.

      Обращаем Ваше внимание на то, что Поставщиком коммунальной услуги по водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является АО «НТЭК».

      Также сообщаю Вам, что в соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.

      Однако, в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является  «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

      Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

      Учитывая, что обращения направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным. 

      Для проведения внеплановой проверки в рамках государственного и (или) муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, или если Вы являетесь нанимателем жилого помещения непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, если Вы являетесь собственником жилого помещения, то в Территориальное подразделение по городу Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, расположенное по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 1,     этаж 4, тел. 48-05-33, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 5 ноября, 2019
      04.11.2019 Потек унитаз,вызвали аварийку,приехали посмотрели и уехали,перезваниваю через 1,5 часа,у них пересменка! Приехала новая бригада,проершили,все как было,так и осталось! Перекрыли всю воду и холодную и горячую.5.11.2019 пришёл участковый сантехник,посмотрел,ушёл,открыл воду и все полилось в квартиру!Выгребали это все часов 5! Аварийку за это время не дождаться вообще,все друг другу передают по смене заявку и все! В 21:20 приехали из ЖЭКа,посмотрели и ушли,сказали завтра (06.11.2019) с 9 звоните на участок. Вопрос так и не решен! А если я так начну работать в ЦБ?! Город вообще без денег останется!

      Обращение с жалобой на аварийную службу, которая не выполняет ремонтные работы по устранению засора сантехники в жилом помещении, сообщаю следующее.

      В Вашем обращении, поступившем в Администрацию города Норильска по средствам информационной системы общего пользования отсутствует адрес объекта недвижимости. Для уточнения адреса, по которому аварийная служба не выполняет указанные выше работы на Вашу электронную почту было направлено письмо, однако ответ до настоящего времени не поступил. В связи с чем, всесторонне рассмотреть обращение и подготовить ответ по существу не представляется возможным.

      Также сообщаю Вам, что в соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.

      Однако, в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является  «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

      Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

      Учитывая, что обращения направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным. 

      Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   Вперед »

    2008-2020 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна