Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
28 сентября, 2022
Прошу принять меры в отношении бездействия УК Жилкомсервис в части решения вопроса по устранению засора по адресу 50 лет октября 8 1 подъезд. За два дня не принято никаких мер, кроме перекрытия воды, нет даже объявления о том когда эта проблема будет устранена. Люди вынуждены обходиться без воды с 1 по 9 этаж иначе будут затоплены квартиры.По факту Вашего обращения, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильска» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. По информации, предоставленной ООО «УК «ЖКС-Норильск», 27.09.2022 специалистами управляющей организации был выявлен засор канализационного трубопровода в кухне жилого помещения МКД № 8 . Для исключения залития нижерасположенных жилых помещений, в результате засора трубопровода канализации, специалистами управляющей организации были перекрыты вентили на трубопроводах водоснабжения, расположенных в кухне по стояку указанного жилого помещения. Во избежание порчи личного имущества собственников (нанимателей) жилых помещений, работы по устранению засора трубопровода канализации производятся при условии присутствия всех собственников (нанимателей) жилых помещений, расположенных по стояку канализации, также управляющая организация должна убедится в том, что засор устранен полностью, и работа системы восстановлена. В период времени с 27.09.2022 по 29.09.2022 специалистами «УК «ЖКС-Норильск» проводились мероприятия по определению места нахождения собственников/нанимателей жилых помещений МКД № 8. После предоставления доступа во все жилые помещения, расположенные по стояку жилого помещения, 29.09.2022 специалистами управляющей организации были проведены работы по прочистке трубопровода системы водоотведения.
По окончанию всех работ 29.09.2022 подача холодного и горячего водоснабжения была возобновлена. Обращаю Ваше внимание на то, что порядок предоставления коммунальных услуг гражданам урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В случае установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги, обратившись непосредственно в управляющую организацию, осуществляющую обслуживание МКД № 8.
Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля
в 2022 году ограничено. -
25 сентября, 2022
День добрый! Скажите пожалуйста, когда будет отопление в доме номер 94 по улице Нансена? (и вверх и вниз по стоякам отопления в других квартирах тоже) И отчего на наши предыдущие обращения (например, от 18 сентября) нет ответа?В соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 градусов С и ниже.
С учетом того, что с 26.08.2022 по 30.08.2022 среднесуточная температура наружного воздуха на территории муниципального образования город Норильск составляла +8 градусов С и ниже, Администрацией города Норильска принято решение о начале отопительного периода 2022 - 2023 годов с 31.08.2022 (распоряжение Администрации города Норильска от 30.08.2022 № 5215).
Запуск системы отопления на МКД города Норильска производился в соответствии с разработанными управляющими организациями графиками в течении 3 дней (распоряжение и графики размещены на официальном сайте города Норильска).
В связи с тем, что система отопления при запуске требует точечной регулировки и наладки, возможны кратковременные сбои в системе. В результате нестабильной работы системы отопления периодически происходит ее завоздушивание, для устранения которого возникает необходимость проведения соответствующих работ.
Вместе с тем, незамедлительному выполнению работ по устранению завоздушенности системы отопления препятствует ограниченный доступ в жилые помещения и (или) не предоставление его собственниками (нанимателями) помещений по ряду причин, в том числе, в связи с их нахождением за пределами территории муниципального образования город Норильск.
28.09.2022 специалистами управляющей организации ООО «Нордсервис» были произведены работы по восстановлению работы системы отопления. После проведенных мероприятий система отопления функционирует надлежащим образом. Претензий или замечаний к работе системы отопления у Вас не имеется.
Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственниками и ресурсоснабжающими организациями, исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»)
Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в АО «НТЭК», расположенное по адресу: г. Норильск, район Центральный, улица Богдана Хмельницкого, д. 17.
По вопросу неудовлетворительного состояния технического этажа в МКД № 94, сообщаю.
28.09.2022 специалистами управляющей организации ООО «Нордсервис» проведены работы по уборке технического этажа МКД № 94 от бытового мусора. Кроме того, проведены работы по установке дополнительных запирающих устройств на дверь технического этажа и на дверь выхода на кровлю МКД № 94.
29.09.2022 специалистами управляющей организации выполнены работы по закрытию окон на техническом этаже.
30.09.2022 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска осуществлен осмотр технического этажа МКД № 94, в результате которого установлено, что технический этаж находится в удовлетворительном состоянии бытовой мусор отсутствует.
-
22 сентября, 2022
Хочу внести дополнительный пункт в работы по капремонту, а именно установку металлической входной двери с улицы в подъезд с домофоном или кодовым замком. В соседнем подъезде нашего дома находится круглосуточный продуктовый магазин с продажей алкоголя в любое время суток и многие покупатели, не проживающие в подъезде, справляют нужду, употребляют алкоголь, курят на лестничных площадках. В данное время усугубилась ситуация в связи с приездом вахтовиков, которые после принятия спиртного спят в подъезде, что мешает жизни жильцов.Организация и проведение капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края относится к полномочиям Регионального оператора. Постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п утверждена региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых в рамках реализации программы, установлен статьей 14 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 "Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края" (далее – Закон Красноярского края).
Закон Красноярского края включает в себя:
- ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, в том числе установка коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа);
- ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;
- ремонт крыши;
- ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
- утепление и ремонт фасада;
- ремонт фундамента многоквартирного дома.
Получить данные о сроках и видах проведения капитального ремонта многоквартирных домов на территории муниципального образования город Норильск можно в сети интернет на сайте https://www.norilsk-city.ru/, http://www.fondkr24.ru/ или в управляющей организации, обслуживающей многоквартирный дом по договору управления.
Дополнительно сообщаю, что вопрос установки металлического блока входной группы в подъездах многоквартирного дома, относится к полномочиям общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного дома.
Для решения данного вопроса собственникам жилых помещений необходимо провести собрание собственников всего многоквартирного дома с повесткой о включении вопроса об установке металлического дверного блока и порядке финансирования указанных работ, его содержания и обслуживания.
Согласно п. 2 ст. 45 Жилищного кодекса РФ внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.
По вопросу курения и распития спиртных напитков гражданами в подъезде многоквартирного жилого дома сообщаю, что для привлечения правонарушителей к административной ответственности Вам целесообразно обратиться в участковый пункт полиции к участковому уполномоченному, на подведомственной территории которых произошло событие административного правонарушения, либо в Отдел МВД России по городу Норильску по адресу: г. Норильск, ул. Бегичева, д. 9.
-
21 сентября, 2022
Добрый день! Уже 2 год не горят фонари на площадке за Молодежным центром по адресу Советска 9а. Осенью и зимой в этом районе очень темно, там ходят дети и у кого темная одежда просто незаметно. Раньше там освещалась площадка. Прошу принять меры.По информации МБУ «Молодежный центр» в настоящее время ремонтные работы по восстановлению наружного освещения спортивной площадки завершены. Включение и отключение освещения осуществляется в соответствии с графиком работы наружного освещения муниципального образования город Норильск.
-
19 сентября, 2022
Уважаемый Дмитрий Владимирович, добрый день. Прошу Вас разъяснить ситуацию беззакония и вопиющей жестокости по отношению к бурым медведям в вашем городе в начале сентября были убиты мать медведица и маленький медвежонок (животные агрессии не проявляли и их нужно было испугать выстрелами вверх), также 16 сентября в городе Норильске снова быт убит бурый медведь. Вы являетесь представителем правящей в стране партии Единая Россия символом которой , а также и страны является бурый медведь . Так объясните пожалуйста, почему при Вашем попустительстве , бездействии и молчаливом согласии происходит такое беззаконие и жестокость? Данная жалоба, также будет направлена в вышестоящие инстанцмм.Вопросы, связанные с бурыми медведями на территории муниципального образования город Норильск не входят в компетенцию Управления ГО и ЧС г. Норильска. В соответсвии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение перенаправлено по компетенции в Госохотнадзор Министерства экологии и рационального природопользования Красноярского края (отдел в городе Норильске).
-
19 сентября, 2022
С 1 сентября отсутствует отопление в двух комнатах, проживаю по адресу р-он Талнах ул Полярная 3. Каждый день делаю заявки в Аварийную службу, каждый раз отговорки, что бригада приезжала и отопление есть, но ко мне никто не заходил и не проверял. Также по телефону со мной никто не связывался. Периодически в срок с 1.09 по 19.09 отопление вообще отключали. Прошу отреагировать и разобраться с данной ситуацией.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) была запрошена информация в управляющей организации ООО «СеверныйБыт».
Согласно предоставленной информации ООО «СеверныйБыт», в период с 01.09.2022 по 18.09.2022 производился запуск системы теплоснабжения промышленной зоны, в связи с чем проводились работы по регулировке и запуску системы отопления МКД № 3.
Также, специалистами управляющей организации было проведено обследование магистральных трубопроводов, по результатам которого выявлена неисправность запорной арматуры, находящейся в зоне ответственности МУП «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС»), в связи с чем в адрес МУП «КОС» направлена заявка об устранении указанной неисправности. 30.09.2022 специалистами аварийной службы МУП «КОС» были выполнены работы по замене запорной арматуры. В настоящее время система отопления в МКД № 3 восстановлена и находится в работоспособном состоянии. Претензии к работе системы отопления у Вас отсутствуют, что Вы подтвердили в телефонном режиме специалисту Управления городского хозяйства.
Дополнительно разъясняю, что Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения и предоставляемые коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае установления факта предоставления жилищных и (или) коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за такую услугу, обратившись в соответствующую управляющую (ресурсоснабжающую) организацию с заявлением.
Помимо этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.
-
19 сентября, 2022
Здравствуйте, по адресу Завенягина 13. Несколько лет в квартире течет кровля, обращалась не единожды, раньше при звонке в аварийную службу хоть что то предпренималось и крыша какое то время перестовала течь. С лета нечего не предпренимается вообще, слесаря приходят, фиксируют и всё ( не всегда вежливые). Хотелось бы увидеть какие то действия. Началось все с ремонта кровли, ремонт закончился, крыша течет дальше. Примите пожалуйста какие то меры. Спасибо.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) была запрошена информация в управляющей организации ООО «Управляющая компания «Город» (далее – ООО «УК «Город»).
Согласно предоставленной информации ООО «УК «Город», в соответствии с Актом передачи общего имущества МКД № 13/36, для выполнения работ по капитальному ремонту от 26.09.2018 конструкции кровельного покрытия вышеуказанного многоквартирного дома были переданы подрядной организации, заключившей договор на выполнение указанных работ с МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее – МКУ «УЖКХ»), для проведения мероприятий по ремонту кровли, в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории муниципального образования город Норильск (далее – Региональная программа).
В период с 01.01.2020 по 31.12.2020, управляющей организацией ООО «УК «Город» от Вас получены вызов от 05.01.2020 по причине течи с потолка ванной комнате и письменное обращение от 02.03.2020 по вопросу залития жилого помещения. На дату обращения работы по проведению капитального ремонта кровельного покрытия находились на стадии производства работ. Пакет документов для урегулирования вопроса возмещения ущерба после залития с кровли был направлен в МКУ «УЖКХ», с целью передачи подрядной организации.
В 2021 году вызовы в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Город» по вопросу течи в ванной комнате жилого помещения от Вас поступали дважды – в ноябре и декабре. Согласно наряд-заданиям № 603 от 22.11.2021 и № 2007/12 от 23.11.2021 кровля была осмотрена и очищена от снега. 14.12.2021 доступ для осмотра жилого помещения специалистам управляющей организации не был предоставлен; в связи со штормовым предупреждением на кровлю специалисты не выходили.
В свою очередь, в 2022 году вызовы в аварийно-диспетчерскую службу поступали 12.07.2022 и 31.07.2022, ввиду этого кровля была обследована специалистами общестроительного участка управляющей организации, по результатам осмотра нарушения не выявлены. Согласно наряд-заданиям № 128/07 от 13.07.2022 № 132/1/08 от 01.08.2022, выявлена капельная течь с потолка в ванной комнате. 30.09.2022, в телефонном режиме, при разговоре со специалистом управляющей организации Вами было сообщено, что течь с кровли в жилом помещении отсутствует. Отделочное покрытие в ванной комнате, выполненное из пластиковых панелей, для определения места поступления влаги, демонтировать Вы отказались. В предоставлении доступа в жилое помещение для проведения технического обследования от Вас также получен отказ.
Кроме этого, 30.09.2022 специалистами ООО «УК «Город» и МКУ «УЖКХ» проведено совместное обследование состояния кровельного покрытия в координатах жилого помещения, в ходе которого выявлено его технически удовлетворительное состояние и отсутствие нарушений. По информации МКУ «УЖКХ», в рамках реализации Региональной программы, подрядной организацией ООО «СеверныйБыт» в 2021 году был проведен ремонт крыши МКД № 13/36. По результатам обследования, проведенного 30.09.2022 совместно с представителями ООО «УК «Город», установлено, что кровельное покрытие находится в удовлетворительном и работоспособном состоянии, целостность рулонного ковра не нарушена, сопряжения полотен герметичны. Дополнительно был произведен осмотр участка кирпичной кладки вокруг оконного проема со стороны фасада, по результатам которого выявлено локальное разрушение и намокание кирпичной кладки стен над оконным проемом.
В целях надлежащего содержания конструкций стен многоквартирных домов, согласно пункту 3 нормативно-правового акта «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»), утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, в адрес ООО «УК «Город» специалистами Управления городского хозяйства направлено письмо о выполнении работ по выявлению повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней.
Также, в соответствии со статьей 4 пункта 42 нормативно-правового акта «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденного постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая организация отвечает перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несет ответственность за ненадлежащее содержание имущества, в соответствии с законодательством РФ.
Необходимо отметить, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Вопросы возмещения ущерба имуществу граждан регулируются главой 59 ГК РФ.
По вопросу урегулирования возмещения ущерба, нанесенного в результате залития, Вам необходимо обратиться к управляющей организации с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования, а в случае отказа Вы вправе, согласно действующему законодательству РФ, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Помимо этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.
-
17 сентября, 2022
В течение месяца звоним в жэк...нету тепла дома, на что нам говорят поднимитесь и сбросьте воздух сами. Проживаем по адресу Красноярская 4....зима не за горами. Обслуживание отвратительное....можно сказать вообще не какогоВ рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. По информации, предоставленной ООО «Нордсервис», 23.09.2022 специалистами управляющей организации были произведены работы по сбросу воздуха из системы отопления в Вашем жилом помещении.
После проведенных мероприятий система отопления в жилых помещениях, расположенных по стояку жилого помещения находится в рабочем состоянии, что подтверждается наряд-заданием от 23.09.2022. Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020
248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.
-
17 сентября, 2022
Здравствуйте!По адресу ул.Талнахская,д.28 отсутствует отопление в комнате на 16.09.2022г.,с начала отопительного сезона это уже 2 раз,а вообще эта проблема уже 2 года,переодически пропадает отопление то в комнате,то на кухне.Я позвонила в аварийную службу 16.09.2022г.,приняли заявку 340,но как и в предыдущие разы говорят мы отоплением не занимаемся,передадим на участок,а они в выходные не работают,все выходные люди должны сидеть в холоде и в начале недели начинают что-то делать.Может что-то со стояком,перестаёт работать отопление и зимой в -30.Прошу предпринять меры по решению проблемы.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» (далее - ООО «УК «ЖКС-Норильск»).
По информации ООО «УК «ЖКС-Норильск, в сентябре 2022 года при производстве ремонтных работ на магистральных трубопроводах теплоснабжения были введены ограничения теплоносителя ресурсоснабжающей организацией, в результате чего отсутствовали гидравлические параметры, необходимые для стабильной работы системы отопления в многоквартирных домах. Выполнить обследование системы отопления в Вашем жилом помещении не представилось возможным, в связи с отсутствием доступа. Однако, при обследовании специалистами управляющей организации жилого помещения, расположенного под Вашим жилым помещением, было установлено, что система отопления находится в рабочем состоянии. Для проведения обследования системы отопления в жилом помещении МКД № 28 рекомендую Вам обратиться с заявлением в управляющую организацию ООО «УК «ЖКС-Норильск». Дополнительно сообщаю Вам о том, что правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения и предоставляемые коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае установления факта предоставления жилищных и (или) коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за такую услугу, обратившись в соответствующую управляющую (ресурсоснабжающую) организацию с заявлением.
Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.
-
16 сентября, 2022
Сегодня в 16:08 на пересечении улиц «Советская» и «Ленинский проспект» меня обрызгал грязью городской автобус, мужчина которого тоже обрызгали говорил что номер автобуса был К860МЕ. Мне как будто запомнилось что номер автобуса был К852МЕ. Ну я думаю не составит труда узнать вам какой автобус был в это время на этой остановке. Проехал он с такой скоростью, что окатил всех кто там был рядом. Прошу найти и наказать бессовестного водителя.16.09.2022 в указанный в Вашем обращении временной период, в связи с обеденным перерывом водительского состава предприятия:- автобус с государственным регистрационным номером К860МЕ 124 находился в гараже-стоянке автоколонны № 1 МУП «НПОПАТ», по адресу р-н Центральный, ул. Октябрьская, д.1 «В»;- автобус с государственным регистрационным номером К852МЕ 124 находился в гараже-стоянке автоколонны № 3 МУП «НПОПАТ», по адресу р-н Талнах, ул. Рудная, д. 48 «Б».
По информации МУП «НПОПАТ», по результатам внепланового мониторинга исполнения расписания движения автобусов по муниципальным маршрутам проходящим через Ленинский проспект во временной период 16.09.2022, с использованием навигационных данных спутниковой системы ГЛОНАСС, а также выемкой фото и видеоматериала с камер видеонаблюдения установленных в салоне автобусов, подтвердить либо опровергнуть факты, указанные в Вашем обращении и привлечь к ответственности виновных лиц не представляется возможным. В свою очередь, с целью исключения подобных конфликтных ситуаций в будущем, руководством МУП «НПОПАТ» с водительским составом проведен дополнительный внеплановый инструктаж о необходимости соблюдения культуры обслуживания пассажиров общественного автомобильного транспорта.В случае возникновения подобных ситуаций в будущем, информацию о работе общественного автомобильного транспорта МУП «НПОПАТ» можно сообщать в отдел эксплуатации муниципального перевозчика (тел. 40-61-85, 40-61-86), а также в отдел транспорта Управления (тел. 43-70-50*2316, 43-40-50*2325). Также, информацию можно сообщать в адрес Единой городской диспетчерской службы (тел. 43-70-57 круглосуточно), для дальнейшей работы с перевозчиками.
-
16 сентября, 2022
На против Комсомольской, 20 была установлена автобусная остановка, рабочие кто её устонавливал остановку ни как не закрепил, вчера был сильный ветер и остановку чуть не здуло, если бы в ней были люди я представляю какие были бы последствия. Прошу администрацию принять меры.В настоящее время на остановочном пункте по адресу: ул. Комсомольская 20, «Городской парк» выполнены работы по устройству фундаментной плиты основания, монтажу металлического каркаса (с закреплением к основанию), выполнен монтаж стеклопакетов. Ввод в эксплуатацию указанного объекта запланирован на октябрь текущего года. Благодарю Вас за обращение и содействие в улучшении благоустройства улично-дорожной сети города Норильска.
-
16 сентября, 2022
Здравствуйте! Просим посодействовать в приведении сайта аэропорта города Норильска в порядок. Невозможно проследить задержан рейс или нет. Онлайн-табло постоянно выдает информацию за МАЙ месяц. Справка-автомат так же не дает информацию насколько будет задержан рейс. Просим разобраться в ситуации.Указанный в Вашем обращении сайт https://www.airport-norilsk.ru прекратил работу, в настоящее время актуальным адресом сайта аэропорта «Норильск» является https://www.aeroport-norilsk.ru. Для получения информации по вопросам работы аэропорта «Норильск» и времени вылета/прибытия авиарейсов Вы можете обратиться по телефонам справочной службы аэропорта «Норильск» (3919) 42-82-66, (3919) 31-53-73 или по телефону справки-автомат (3919) 42-00-06.
-
14 сентября, 2022
Здравствуйте! утерян договор социального найма. куда следует обратиться и есть ли определенный образец заявления о выдачи дубликата договора?Порядок и сроки выдачи заверенных копий документов определены Административным регламентом предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов (ордер, выписка из решения жилищной комиссии муниципального образования город Норильск, выписка из протокола заседания жилищной комиссии, договор социального найма жилых помещений, договор найма специализированного жилищного фонда, договор найма жилых помещений коммерческого использования, договор аренды, договор передачи жилого помещения в собственность), утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 12.03.2013 № 87 (далее - Административный регламент).
В соответствии с пунктом 2.7. Административного регламента муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление) на основании следующих документов:
а) заявления, составленного в произвольной форме (рекомендуемая форма заявления прилагается). К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано текстом, поддающимся прочтению, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя, почтового адреса, если ответ должен быть направлен по почте и подписано заявителем или его уполномоченным представителем;
б) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) доверенности (в случае, подачи заявления уполномоченным лицом).
При направлении заявителем документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления, к заявлению прикладываются копии документов, заверенные в установленном действующим законодательством порядке.
Выдача запрашиваемых копий документов заявителю или его уполномоченному представителю осуществляется под роспись лично в руки, либо направляются по почте простым почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем в заявлении в срок, не позднее 30 календарных дней с даты поступления заявления в Управление.
Кроме того, обратиться с заявлением о выдаче заверенной копии договора социального найма Вы можете через КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Норильске.
По вопросу выдачи заверенной копии договора социального найма Вы вправе обратиться в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 6; часы приема: понедельник, четверг с 14.00 до 17.00; тел. 8 (3919) 43 70 30 (вн. 1809, 1807, 1816, 1814). Почтовый адрес Управления: 663318, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40.
-
14 сентября, 2022
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я сдать квартиру к примеру в социальный найм, или же администрации города?Для отказа от права собственности на недвижимое имущество Вам необходимо направить письменное заявление об отказе по месту нахождения недвижимого имущества в орган местного самоуправления, которое впоследствии примет соответствующие меры о постановке данного имущества на учет в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии согласно Порядку принятия на учет бесхозяйных недвижимых вещей, установленному Приказом Минэкономразвития России от 10.12.2015 № 931 «Об установлении Порядка принятия на учет бесхозяйных недвижимых вещей».
С целью постановки на учет принадлежащего Вам на праве собственности жилого помещения в качестве бесхозяйной недвижимой вещи, Вам необходимо дополнительно представить в адрес Управления жилищного фонда Администрации города Норильска документы, подтверждающие право собственности на передаваемое жилое помещение.
Вопрос сдачи принадлежащего Вам на праве собственности жилого помещения в собственность частной коммерческой организации находится вне компетенции Администрации города Норильска.
Вместе с тем, согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом. Собственник также может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу (доверительному управляющему). Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.
Также сообщаю, согласно ст. 236 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин или юридическое лицо может отказаться от права собственности на принадлежащее ему имущество, объявив об этом либо совершив другие действия, определенно свидетельствующие о его устранении от владения, пользования и распоряжения имуществом без намерения сохранить какие-либо права на это имущество. При этом отказ от права собственности не влечет прекращения прав и обязанностей собственника в отношении соответствующего имущества до приобретения права собственности на него другим лицом.
-
14 сентября, 2022
Автобус 11 маршрута от остановки ХКЦ на 18-10 ходит крайне редко, вечером уехать с Энергетической 7 крайне сложно, т.к старом городе нет тротуаров, и приходиться ходить по дороге до друх остановок, которые находятся на приличном расстоянии и на соседних улицах, при этом будешь облит грязью осенью и весной, а зимой скользко и можно попасть по автомобильный транспорт, а автобусы ходят по всем маршрутам вечером не регулярно. Администрация г. Норильска заказывала исследования по востребованности автотранспорта и должны знать, что проехать до работы и обратно населению живущему на горе Бассейнской, очень проблематично, по улице Комсомольской ходит не большое количество автобусов и крайне не регулярно. Прошу ввести контроль по следованию 11 автобуса и соответствию его следования маршруту.МУП «НПОПАТ» (далее – перевозчик), осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 23.09.2021 № 4660 (далее – План пассажирских перевозок). Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов), фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также работы предприятий по пути следования маршрутов. Действующая маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта муниципального образования город Норильск сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социального назначения (медицинские, учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения (далее – маршрутная сеть). Маршрутная сеть позволяет жителям муниципального образования города Норильск добраться в любую точку города (включая маршруты с пересадками). Транспортная доступность указанной в Вашем обращении территории в вечернее время обеспечена следующими муниципальными маршрутами:
- № 6, время отправлений в 18:25 ч. (ежедневно).
- № 11, время отправления в 18:00 ч. и 18:54 ч. (ежедневно).
Обращаем внимание, что автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам, являются общественным транспортом и составить расписание движения автобусов с учетом интересов каждого пассажира не представляется возможным. Дополнительной сообщаем, что в настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего в МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, а именно:
1) транслируются объявления о приеме на работу водителей с категорией «D» на радиостанциях «Русское радио», «Новое радио», «Искатель», на цветном модульном экране в здании Административно-делового центра по адресу: город Норильск, Центральный район, улица Нансена, дом 69;
2) в городе Норильске на фасаде дома № 30 по улице Талнахская размещен баннер о приеме в МУП «НПОПАТ» водителей с категорией «D»;
3) осуществляется таргетированная рассылка СМС сообщений о вакансиях
МУП «НПОПАТ» через оператора сотовой связи ООО «Т2 Мобайл» (Услуга «SMS-Таргет»);4) на каждом кассовом чеке МУП «НПОПАТ» размещена информация о том, что предприятие приглашает на постоянную работу водителей с категорией «D»;
5) предприятие систематически принимает участие в ярмарке вакансий с гражданами с целью эффективного заполнения заявленных вакансий в КГКУ «ЦЗН г. Норильска»;
6) размещены рекламно-информационные материалы в газетах «НОВАЯ РАБОТА 61», «Работа всех профессий» города Ростов-на-Дону;
7) размещены рекламно-информационные материалы в сетевых электронных изданиях «РАБОТА СЕГОДНЯ», «ВСЯ РАБОТА», «ВАХТА», на интернет порталах: www.vahtoj.ru, www.rabotasegodnya.ru, www.lookjob.ru, www.работа-сегодня.рф, www.jobdo.ru, www.trudtut.ru, www.работавахтой.рф, www.gazetavahta.ru, www.vsya-rabota.ru, социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники.
В соответствии с постановлением Администрации города Норильска от 08.11.2012 № 382 «Об обеспечении приглашения муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск работников, обладающих рабочими профессиями, являющимися дефицитными для муниципальных унитарных предприятий муниципального образования город Норильск» водителям, получившим официальное приглашение на работу, предоставляются следующие социальные гарантии и компенсации:
1) возмещение фактических расходов, а именно:
- оплата стоимости проезда работнику и членам семьи, а также стоимости провоза багажа при отправке контейнера;
- выплата единовременного пособия работнику;
- выплата единовременного пособия на каждого члена семьи;
- один раз в год оплата за счет средств работодателя стоимости проезда, в том числе неработающим членам семьи, к месту использования отпуска и обратно;
2) предоставление приглашенному работнику оплачиваемого отпуска продолжительностью 7 календарных дней для обустройства в городе Норильске
(по желанию работника);3) предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска за работу в районах Крайнего Севера продолжительностью 24 дня;
4) предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска за работу во вредных условиях до 14 дней в год;
5) для водителей всех категорий устанавливается процентная надбавка к заработной плате за стаж работы в районах Крайнего Севера по решению работодателя в размере 80% с первого дня работы;
6) предоставление путевок на оздоровление и отдых работников и членов их семей, а также путевок в летние оздоровительные лагеря для детей работников предприятия;
7) предоставление путевок на базу отдыха МУП «НПОПАТ» на территории муниципального образования город Норильск для оздоровления и отдыха работников и членов их семей;
8) переобучение за счет предприятия с категориями «ВС» на категорию «D» при трудоустройстве.
Для снижения оттока и привлечения водителей в МУП «НПОПАТ» с 01 апреля 2021 года заработная плата была увеличена на 17,6%, а также с 01 октября 2021 года произведена ее индексация. Дополнительно, с 01 ноября
2021 года заработная плата увеличена на 32,2%.Работа по повышению уровня заработной платы работникам МУП «НПОПАТ» будет продолжена в дальнейшем.
Вместе с этим для улучшения условий труда водителей в МУП «НПОПАТ» проводится работа по обновлению парка автобусов. Так в 2021 году было приобретено 20 новых автобусов большого класса, а также 19 новых автобусов большого класса доставлены на территорию города Норильска и 07.10.2022 вышли на линию по муниципальным маршрутам.
Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети и дорожно-транспортных происшествий по пути следования автобусов. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Учитывая вышеизложенное, изменение расписания движения автобусов, в том числе увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршруту № 11 не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.
По поручению Управления городского хозяйства Администрации города Норильска, на основании Вашего обращения, МУП «НПОПАТ» проведена служебная проверка по работе информационного сервиса «Вustime» (далее - «Вustime»), в части отображения заказного автобуса на муниципальном маршруте № 11.
По результатам которой установлено, что при осуществлении заказных перевозок специалистами МУП «НПОПАТ», осуществляющим оперативную корректировку информации о движении автобуса (далее – специалисты информационной поддержки), не произведено своевременное переключение навигационного оборудования автобуса на заказные перевозки, в связи с чем в «Вustime» данный автобус отобразился
по муниципальному маршруту № 11.В целях предотвращения введения в заблуждение пассажиров, пользующихся общественным автомобильным транспортом, в том числе «Вustime» Администрацией города Норильска дано поручение руководству МУП «НПОПАТ», провести внеплановый инструктаж со специалистами информационной поддержки о недопустимости отображения ошибочной информации об автобусах осуществляющих регулярные пассажирские перевозки по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск.
Дополнительно сообщаем, что перевозки по заказу регулируются Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, а также Федеральным законом от 08.11.2007 № 259 - ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и осуществляются на основании договора фрахтования, условия которого определяются соглашением сторон. Администрации города Норильска не является организатором указанных перевозок и не имеет полномочий по контролю за их деятельностью.
С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/). Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.
Стоит отметить, что в конце 2020 года Администрацией города Норильска совместно AHO «Агентство развития Норильска» заключен договор со специализированной организацией на проведение научно-исследовательской работы по теме: «Совершенствование транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок» (далее - НИР), цель которой оптимизация маршрутной сети общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск, повышение уровня качества транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок, а также создание благоприятных условий и возможностей для устойчивого социально- экономического развития города Норильска. НИР включает в себя изучение пассажиропотока, корреспонденции передвижения жителей и определение рационального расписания и схем движения общественного транспорта.
В настоящее время по результатам НИР Администрация города Норильска осуществляет подготовку к реализации проекта «Транспортная реформа», в рамках которого, в том числе рассматривается возможность изменения действующей маршрутной сети и расписания движения общественного транспорта.
-
13 сентября, 2022
Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий Владимирович!Прошу провести проверки по факту халатного отношения и не выполнения своих должностных обязанностей управляющая компания ООО «Нордсервис» , а так же нанятых подрядчиков выполняющие работы по капитальному ремонту многоквартирного дома, по адресу г. Норильск, ул. Нансена д. 52.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При рассмотрении обращения специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») и управляющей организации ООО «Нордсервис». В рамках мероприятий, предусмотренных краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края на 2020 – 2022 годы, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 11.06.2019 № 303-п, между МКУ «УЖКХ» и подрядной организацией ООО «Сантехники» (далее – Подрядчик») был заключен договор № 1392897
от 14.05.2020 (далее – Договор) на оказание услуг и (или) выполнение работ по капитальному ремонту инженерных систем теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения МКД № 52. Вследствие невозможности выполнения работ в соответствии с предоставленной проектной документацией, систематического бездействия по выданным замечаниям, низкого качества выполненных работ и недобросовестного исполнения договорных обязательств Подрядчиком, МКУ «УЖКХ» расторгнут договор в одностороннем порядке в соответствии с решением суда.Согласно п. 2.3 статьи 161 ЖК РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ, а также п. 10 ч. II Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества
в многоквартирном доме, а также за безопасность для жизни и здоровья граждан.Согласно информации ООО «Нордсервис», 23.09.2022 специалистами управляющей организации проведено обследование вышерасположенных жилых помещений по стояку Вашего жилого помещения.
В результате обследования установлено, что в другом жилом помещении отсутствует герметизация примыкания ванны к стене, имеется капельная течь гофры унитаза и на соединении индивидуального прибора учета с фильтром, что приводит к залитию нижерасположенных жилых помещений. Собственнику этого жилого помещения МКД № 52 выдано предписание об устранении выявленных нарушений.
Дополнительно сообщаю, что вопросы возмещения ущерба имуществу граждан регулируются главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Согласно статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В случае, если Вашему имуществу причинен материальный ущерб, Вам необходимо обратиться к лицу, причинившему данный ущерб, с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования. В случае отказа виновника урегулировать вопрос добровольно, Вы вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке, обратиться в суд за защитой нарушенных прав с соответствующим исковым заявлением.
Дополнительно сообщаю, что в случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).
Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.
-
13 сентября, 2022
Добрый день! Пожалуйста, разъясните мне или примите меры, если есть нарушения. Сегодня 13.09.22г. следовал на работу по маршруту Норильск-Талнах №26к. По прибытию на вокзал г. Талнах я хотел рассчитаться за проезд по терминалу(причём терминал присутствовал) , но водитель категорично ответил, что оплата производится на его мобильный телефон. Затем я пересел на 27 маршрут и по прибытию до места работы, также хотел рассчитаться с водителем по терминалу(терминал присутствовал). Получил категорически отказ, что у них оплата только за наличный расчёт. Правомерные ли действия водителя? На мой взгляд, это уход от налогов и контроля со стороны административных органов. Прошу произвести проверки автобусных маршрутов на момент оплаты граждан. А ещё лучше привлечь прокуратуру и налоговый орган.Указанный в Вашем обращении вопрос не относятся к полномочиям органа местного самоуправления. При этом в соответствии с частью 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя».
В связи с чем, Ваше обращение, в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено на рассмотрение по предмету ведения в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске.
Дополнительно сообщаем, что в целях предотвращения нарушения действующего законодательства Российской Федерации, Ваше обращение направлено в адрес Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 25 по Красноярскому краю, для принятия действенные меры в рамках установленных полномочий.
-
12 сентября, 2022
На ЮБК НМЗ водители автобусов маршрута №31 обилечивают пассажиров запуская через переднюю дверь по одному, создавая при этом очередь на улице --- на дворе ОСЕНЬ и дождь, а скоро ЗИМА..Найдите Цивилизованное/Правильное решение вопроса обилечивания пассажиров на данном конкретном остановочном пункте.МУП «НПОПАТ», осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска
от 23.09.2021 № 4660 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.
Учитывая существующий на территории муниципального образования город Норильск дефицит кондукторского состава, взимание оплаты за проезд по маршрутам №№ 31, 31 «Б» «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (через ЦБК большой круг)», 31 «Э» «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (экспресс)», 33 «Норильск (АДЦ) - Кайеркан (ТБК) (с заездом в аэропорт «Норильск»)» осуществляется заблаговременно дежурными кондукторами или водителем автобуса на постах основных остановочных пунктов (Кайеркан (ТБК), Норильск (АДЦ), ЦБК, АБК «Южный») до начала движения автобусов по установленному расписанию. Администрация города Норильска приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Администрация города Норильска совместно с МУП «НПОПАТ» ведет работу по обеспечению салонов автобусов, работающих по муниципальным маршрутам стационарными валидаторами с возможностью оплаты банковскими картами с технологией NFC.
На сегодняшний день 19 новых автобусов большого класса оснащены стационарными валидаторами и проходят процедуры регистрации и постановки на учет в ОГИБДД ОМВД России по городу Норильску. По завершению указанной процедуры автобусы, оснащенные стационарными валидаторами, выйдут на линию для работы на муниципальных маршрутах.
В дальнейшем в рамках проводимой работы по обновлению автобусного парка муниципального перевозчика, каждый закупаемый Администрацией города Норильска автобус будет оснащен стационарными валидаторами.
-
12 сентября, 2022
В связи с семейными обстоятельствами пришлось вернуться в Норильск. Устроилась на прежнее место работы. В настоящее время проживаю у друзей и со мной сын.Прошу помощи и содействия в получении ведомственного или социального, или по программе жилья, как вновь прибывшего специалиста.Порядок предоставления органами местного самоуправления жилых помещений по договорам социального найма определен Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ).
Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - учет).
В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.
Следует отметить, что какого-либо специального порядка предоставления жилых помещений по договорам социального найма одиноким матерям действующее законодательство не предусматривает.
Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в соответствии со статьей 51 ЖК РФ признаются:
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учётной нормы (на территории города Норильска решением Городского Совета муниципального образования город Норильск от 19.12.2005 № 59-837 в целях принятия граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях установлена учётная норма площади жилого помещения в размере 11 кв.м общей площади на человека);
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжёлой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.
Таким образом, принятие на учет осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер. На первом этапе рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим. На втором этапе, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учёт в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск.
Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в соответствии с ч. 3 ст. 52 ЖК РФ принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется органом местного самоуправления на основании заявлений граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, поданных ими в указанный орган по месту своего жительства.
В соответствии со статьей 20 Гражданского кодекса Российской Федерации, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.
Право гражданина быть признанным нуждающимся в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма связано с понятием места жительства, которое не просто устанавливает связь между гражданином и определённым жилым помещением, где он фактически находится, но и содержит указание на то, что фактическое проживание должно быть основано на конкретном юридическом акте (документе, являющимся в соответствии с ЖК РФ основанием для вселения в жилое помещение) с регистрацией по месту жительства.
Сам по себе факт длительного проживания гражданина в том или ином населённом пункте не свидетельствует о его месте жительства, поскольку в соответствии со статьей 27 Конституции Российской Федерации, статьей 1 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», каждый гражданин Российской Федерации имеет право на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации.
В целях признания Вашей семьи малоимущими для постановки на учет, Вы вправе (при наличии у Вас и членов Вашей семьи регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск) предоставить заявление и необходимые документы в отдел социального использования жилищного фонда и учёта граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10; часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (доб. 3154, 1819, 1816, 1814).
Перечень необходимых документов размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск: norilsk-city.ru, с которым можно ознакомиться перейдя по ссылке: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/ uzhf/10289/index.shtml.
Кроме того, гражданам, состоящим в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями, муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск, краевыми государственными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования город Норильск, обладающими дефицитными специальностями (профессиями) согласно перечню, утвержденному нормативным правовым актом Администрации города Норильска, и трудоустроенными в такие учреждения (предприятия) после 01.04.2022, федеральными государственными учреждениями и унитарными предприятиями (их территориальных органов, подразделений, отделов), могут быть предоставлены служебные жилые помещения.
Порядок и условия предоставления гражданам служебных жилых помещений на территории муниципального образования город Норильск регламентированы в Положении о служебных жилых помещениях муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденном решением Норильского городского Совета депутатов от 25.06.2019 № 14/5-308 (далее - Положение № 14/5-308).
Положением № 14/5-308 определено, что служебные жилые помещения муниципального жилищного фонда предоставляются работникам (сотрудникам) органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных или муниципальных унитарных предприятий, государственных или муниципальных учреждений на основании письменного ходатайства руководителя учреждения (предприятия), с которым гражданин состоит в трудовых отношениях, поданного на имя Главы города Норильска, при условии, что он и члены его семьи не обеспечены жилыми помещениями на территории муниципального образования город Норильск.
Для получения дополнительной консультации о порядке и условиях предоставления служебного жилого помещения Вы можете обратиться в отдел распоряжения специализированным жилищным фондом Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 305, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (вн. 3134).
Прием граждан осуществляется только по предварительной записи.
Записаться на прием к специалисту по вопросу предоставления служебного жилого помещения можно по вторникам с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по телефону +79080314162.
Перечень должностей (профессий), требующих наличия специальностей, являющихся дефицитными, размещен на сайте муниципального образования город Норильск по ссылке: http://norilsk-city.ru/21060/47167/list1/index.shtml.
Иного порядка предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда действующим законодательством не установлено.
-
10 сентября, 2022
Добрый день! Хочу обратиться по поводу бездействия управляющей компании «Жилкомсервис». Вопрос следующий. За какое время, согласно действующей нормативной документации, аварийная служба обязана устранить канализационный засор в жилом доме ул. Талнахская д.17, 3 подъезд? Надеюсь это не засекреченная информация?!Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросам, поставленным в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск»).
Согласно предоставленной информации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг) на проведение работ по устранению засора канализационного стояка требуется три часа, при условии присутствия собственников всех жилых помещений, расположенных по данному стояку. Собственников указанных жилых помещений, присутствие которых необходимо для устранения конкретного засора, уведомляют посредством телефонной связи, размещением объявлений на информационных досках и уведомительных письменных сообщений во входных дверях жилых помещений многоквартирных домов.
Работы по ершовке канализационного стояка в подъезде № 3 МКД № 17 проведены, канализационная система и система водоснабжения работают в штатном режиме.
Необходимо отметить, что в соответствии с п. а) ст. 149 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель (управляющая организация) несет установленную законодательством РФ административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения.
Факт выявления ненадлежащего качества услуг отражается в акте нарушения качества, составленного в порядке, установленном Правилами, который впоследствии является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Таким образом, в случае установления факта ненадлежащего качества жилищных услуг, предоставляемых управляющей организацией ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», Вы вправе требовать изменения размера платы за содержание жилого помещения, обратившись с соответствующим заявлением в управляющую организацию ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск».
Дополнительно сообщаю, что на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – https://dom.gosuslugi.ru/ Вы можете самостоятельно получить большой объем информации о (об) управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом и перечне услуг и работ по его содержанию, начислениях и оплатах, о расходах ресурсов, задолженности и возможности ее погашения, состоявшихся общих собраниях собственников, фонде капитального ремонта, субсидиях, льготах и тарифах, совете многоквартирного дома.
По вопросу привлечения к ответственности виновных лиц, являющихся специалистами ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», сообщаю, что Администрация города Норильска не уполномочена к привлечению виновных лиц, работающих в управляющих организациях.
Кроме этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.
