Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
29 января, 2018
Здравствуйте,хотелось бы узнать. Прописана в квартире ,в итоге не жила в ней с детства и на меня повесили большой долг,куда обращаться чтоб его сняли и что нужно делать ?По вопросу образовавшейся задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги сообщаю следующее.
В связи с тем, что в обращении не указан адрес жилого помещения, многоквартирного дома и управляющая организация, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным.
08.02.2018 специалистом Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска были приняты меры по запросу дополнительных сведений с целью уточнения указанной в Вашем обращении информации, установления достаточных данных о нарушении обязательных требований, посредством направления письма по адресу электронной почты, указанной Вами в обращении, однако, ответа от Вас до настоящего времени не поступило.
Дополнительно разъясняю, в соответствии с действующим законодательством органы местного самоуправления полномочиями по проверке порядка определения размера платы за коммунальные услуги, перерасчета размера платы за коммунальные услуги не наделены.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила), урегулированы отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах, в том числе к компетенции управляющей организации отнесено:
- определение размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии;
- порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении;
- порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг.
При этом, пунктом 31 Правил, установлена обязанность управляющей организации производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Таким образом по вопросу проверки правильности начисления размера платы за коммунальные услуги Вы вправе обратиться в управляющую организацию, осуществляющую управление Вашим многоквартирным домом.
Кроме того, по вопросу правильности определения размера платы за коммунальные услуги Вашей управляющей организацией Вы также вправе обратиться в территориальное подразделение по г. Норильск и Таймырскому Долгано-Ненецкому району службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края расположенная по адресу: 663600, Красноярский край, г. Норильск, пр. Ленинский, 1 кабинеты: 401, 402, 419, телефон 48-05-33.
Также сообщаю, что обязанность уплаты неустойки лицами, несвоевременно и (или) не полностью внесшими плату за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их размер установлены пунктом 15 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
-
29 января, 2018
Почему 29.01.2018, утром, автобусы маршрута №23 перестали заезжать на остановку р-ка "МАЯК". Если причина стоящие автомобили на месте разворота автобуса, то маршрут 60, которые даже больше по размеру, нормально, без проблем там разворачивались. Почему и до каких пор, при имеющемся маршруте №23, с неплохим расписанием, люди должны идти пешком от р-ка до остановки "ГАРАЖ", в такую погоду, по дороге через мост, вместе с камазами, очистительной техникой и другими автобусами, потому что не почищена пешеходная сторона и 23 не заезжает на р-к "Маяк". До первого несчастного случая?По вопросу работы автобусов по муниципальному маршруту №23 «5 микрорайон - рудник «Маяк» - Поликлиника - улица Игарская» (далее – маршрут № 23), сообщаем следующее.
К обязанности перевозчиков в соответствии с Федеральным законом от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» относится организация работы водителей в соответствии с требованиями, обеспечивающими безопасность дорожного движения. В связи с этим 29.01.2018 МУП «НПОПАТ» с 08:15 ч. до 18:45 ч. не осуществлял заезд автобусов, работающих по муниципальному маршруту № 23, на остановочный пункт «рудник «Маяк» в связи с тем, что на остановочном пункте было большое скопление легкового автотранспорта, не позволяющее автобусам безопасно осуществлять перевозки (разворот автобуса).
МУП «НПОПАТ» произведен мониторинг движения автобусов с использованием автоматизированной навигационной системы диспетчерского управления пассажирским транспортом, в ходе которого выявлен факт заезда одного заказного автобуса № 60 на остановочный пункт «рудник «Маяк» в указанное время. Данное действие водителя автобуса маршрута № 60 связано с несвоевременным предоставлением информации от диспетчера МУП «НПОПАТ» об ограничении движения на данном участке автодороги. По итогам данной ситуации МУП «НПОПАТ» проведена разъяснительная работа с сотрудниками.
-
26 января, 2018
Здравствуйте! Мы многодетная семья , проживаем по металлургов 27, кВ 50; Детям некуда выйти поиграть , раньше была площадка возле дома металлургов 29 а , Ее снесли. Ещё напротив гостинка нежилая возле которой собирается молодёжь , шумят , курят особенно летом , какой пример подрастающему поколению ! !! У меня два вопроса когда снесут гостинку ? И когда уже будет детям площадка ? Очень просим о помощи !По вопросу сноса многоквартирного дома №25 гостиничного типа на площади Металлургов и установки детской игровой площадки в районе многоквартирного дома №29А сообщаю следующее (в порядке задаваемых вопросов).
Многоквартирный дом №25 гостиничного типа на площади Металлургов признан аварийным. В данное время здание выведено из жилищного фонда и подлежит реконструкции, согласно Распоряжения Администрации города Норильска от 30.06.2015 №3741.
Относительно вопроса установки детской игровой площадки поясняю, при формировании проекта бюджета на 2019-2020 годы специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска будет рассмотрено предложение об обустройстве детской игровой площадки на территории, расположенной в районе многоквартирного дома №29 на площади Металлургов.
-
25 января, 2018
Добрый день, Ринат Вячеславович! У меня такой к Вам вопрос: когда - нибудь в Норильске в общественных местах появятся туалеты? Я понимаю, что люди разные, и к великому сожалению, не каждый воспитан так, чтобы бережно относиться не к своим вещам, так сделайте платные! Уверена, что каждый будет Вам благодарен. А то получается, что куда не придёшь - везде очереди, и, не дай бог, "приспичит" и бросаешь все дела, хватаешь такси и едешь домой. Прошу Вас, очень актуально!!!По вопросу отсутствия туалетов на территории города Норильска, сообщаю следующее.
Администрацией города Норильска ежегодно в летний период времени производится установка мобильных туалетных кабин в местах массового скопления жителей муниципального образования город Норильск.
При проведении массовых мероприятий Администрацией города Норильска также устанавливаются дополнительно мобильные туалетные модули.
В зимнее время в общественных местах жители города Норильска пользуются туалетами, размещенные в спортивных сооружениях, торгово-развлекательных комплексах, торговых комплексах, кинотеатрах, автовокзалах, административно-деловом центре, в зданиях поликлиник и иных организациях, занимающихся обслуживанием населения, чем обеспечивается потребность жителей города Норильска в пользование туалетами.
-
19 января, 2018
Добрый день! Предоставил в приемной ЖЭК заявление, оригиналы, ксерокопии для сверки: авиабилетов, посадочных, загранпаспортов с регистрвцией о въезде/выезде из Норильска-РФ-Белоруссии-Украины (об отсутствии детей в РФ и понятно-в НПР и Норильске). Проверили, приняли. В перерасчете комуслуг отказали т.к. копии не заверены. А раньше только сверяли. Власть сменилась или повсеместный произвол, неуважение, некомпетентность, отсутствие доверия, работающим рядом-вместе, в ЖКС или так теперь во всем НПР? Пусть все же гг Калинин В.А. и Баранов В.В. извинятся и все оплатят. Или м.б. в мороз все же занять очередь к нотариусу, каждый листик заверить, заплатить ему, а бюджет или выше означенные господа, но не товарищи оплатят все расходы из личного кармана по решению суда? Пенсионерам ведь делать нечего. Только ходи в ЖЭК-нотариус-адвокат-суд-ЖЭК, а потом на выборы, если время останется... С уважением, Карпиков С.А.В соответствии с пунктом 93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии.
По информации предоставленной управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», после предоставления Вами необходимых документов, вся информация направлена в Муниципальное унитарное предприятие «Расчетно-кассовый центр» для перерасчета платы по коммунальным услугам за требуемый период.
Дополнительно поясняю, что правоотношения между Вами и управляющей организацией носят гражданско-правовой характер, в случае если Вы считаете, что Ваши права нарушены Вы вправе обратиться к ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» в письменном претензионном порядке, и в случае необходимости - в судебном.
-
17 января, 2018
Здраствуйте! Я замужем. Есть 2 детей, 2года4мес и 1год5мес. Я и дети граждане РФ, муж иностранный гражданин с ВНЖ. Я нахожусь в отпуске за ребенком до 3 лет. У мужа зарплата 21000 руб. Работает официально. Пособие детское будут платить еще 1 месяц и все. На работу я пока не могу выйти, так как даже очередь в сад для детей не подошла. Относимся ли мы к категории малоимущих семей? Какие нам выплаты положены, пока дети не идут в сад? Какие субсидии положены? Есть ли единовременная помощь от государства? Напишите пожалуйста все подробно и куда нам стоит обратиться. Спасибо большое!По вопросу предоставления мер социальной поддержки малообеспеченным семьям с детьми, сообщаю.
Семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, действующим законодательством предусмотрены различные виды мер социальной поддержки.
Согласно Закону Красноярского края от 11.12.2012 № 3-876 «О пособии на ребенка» одному из родителей на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста 16 лет (на учащегося общеобразовательного учреждения – по месяц окончания им обучения, но не более чем по месяц достижения им возраста 23 лет) в семьях, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края (далее – ВПМ), предоставляется пособие на ребенка. С 02.02.2018 ВПМ составляет 15850 руб.
Для детей из малообеспеченных семей размер пособия на ребенка с 01.01.2018 составляет 551 руб. на каждого ребенка.
В рамках государственной программы Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п, для граждан, нуждающихся в социальной помощи и поддержке, на территории муниципального образования город Норильск предоставляется единовременная адресная материальная помощь в связи с трудной жизненной ситуацией, в размере до 15 000 руб. на человека.
Кроме того, в целях обеспечения социальной поддержки жителей муниципального образования город Норильск Решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 № 28-676 утвержден перечень дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск, в том числе и для семей с детьми:
– материальная помощь на частичную оплату лекарственных препаратов, не предусмотренных перечнями для льготного приобретения средств ухода, вспомогательных технических средств, с учетом дохода семьи и суммой допустимых затрат;
– материальная помощь на частичную оплату лечения, обследования или консультации, проведенных в лечебных учреждениях по направлению, выданному Министерством здравоохранения Красноярского края или краевыми государственными бюджетными учреждениями здравоохранения в городе Норильске, при отсутствии права на оплату по другим основаниям при доходе на одного члена семьи ниже ВПМ;
– на частичную оплату проезда к месту лечения, обследования или консультации, проведенных в лечебных учреждениях по направлению, выданному Министерством здравоохранения Красноярского края или краевыми государственными бюджетными учреждениями здравоохранения в городе Норильске, при отсутствии права на оплату по другим основаниям при доходе на одного члена семьи ниже ВПМ;
– единовременная материальная помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, один раз в год в размере до 15000 руб.;
– материальная помощь в виде оплаты проезда детям в возрасте до 18 лет к месту проведения отдыха и обратно, по фактическим расходам, но не более 15000 руб. на детей в возрасте до 12 лет; не более 30000 руб. на детей в возрасте старше 12 лет, один раз в два года родителям (законным представителям) детей из числа малообеспеченных семей, при отсутствии у них в период нахождения ребенка на отдыхе права на оплату проезда по иным основаниям, при доходе на одного члена ниже ВПМ и родителям (законным представителям), являющимся работниками бюджетной сферы, при доходе на одного члена семьи до 1,5 ВПМ.
Получить подробную консультацию о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки Вы можете в отделе по приему документов на оказание социальных услуг Управления по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 26, (понедельник, среда-пятница с 10-00 до 17-00, вторник с 10-00 до 18-00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день, телефоны: 46-07-09, 42-50-45) или
в Многофункциональный центр по адресу: г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, (с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00, суббота с 10-00 до 18-00, воскресенье – выходной, телефоны: 22-35-55, 22-35-59, 22-35-68).Также сообщаю, что актуальная информация о мерах социальной поддержки, предоставляемых населению, размещена на странице Управления социальной политики на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru.
Кроме того, в муниципальном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям «Норильский» по адресу: г. Норильск, ул. Мира, д. 2 Вы можете получить юридические услуги, консультации по социально-правовым вопросам, предоставлению социально-правовых услуг, направленных на защиту прав и законных интересов граждан, а также содействие в оформлении документов для получения социальных услуг (предварительная запись на прием по телефону: 42-22-00).
-
16 января, 2018
Здравствуйте! У меня к вам вопрос, почему на улице Бегичева 27,не закрыты чердаки на замок????По вопросу отсутствия запирающих устройств на дверях входа в чердачное помещение, расположенное в многоквартирном доме № 27 по ул. Бегичева г. Норильска (далее – МКД № 27), сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении, является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в том числе в орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска (далее – УЖКХ Администрации города Норильска) в управляющей организации ООО «Нордсервис» (далее – ООО «Нордсервис») запрошена информация по поставленному Вами вопросу и предпринятых мерах для его разрешения.
Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис», 24.01.2018 специалистами управляющей организации были выполнены работы по установке запирающих устройств на дверях входов в чердачные помещения, расположенне в подъездах МКД № 27, что подтверждается наряд-заданием № 24 Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, необходимо обратиться непосредственно в УЖКХ Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
-
16 января, 2018
Имеют ли право на единовременное пособие неработающие женщиныПо вопросу назначения и выплаты единовременного пособия при рождении ребенка поясняю.
Назначение и выплата единовременного пособия производятся в соответствии с Порядком и условиями назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утвержденными Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009
№ 1012н (далее – Порядок).В случае, если один из родителей работает (служит), а другой родитель не работает (не служит), единовременное пособие назначается и выплачивается по месту работы (службы) родителя.
Единовременное пособие назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.
Получить более подробную консультацию о порядке и условиях предоставления единовременного пособия Вы можете в отделе по приему документов на оказание социальных услуг Управления социальной политики по адресам: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 26 или район Талнах, ул. Полярная, д. 7 (понедельник, среда-пятница с 10-00 до 17-00, вторник с 10-00 до 18-00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день), телефоны для справок: 42-50-45,
46-07-09, 45-21-53 или в краевом государственном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в городе Норильске по адресу: г. Норильск, ул. Нансена,
д. 69, (понедельник – пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 18.00, воскресенье – выходной), телефоны: 22-35-55, 22-35-72, 22-35-81. -
10 января, 2018
Здравствуйте, уважаемая администрация. Пожалуйста, предпримите меры. Никак, не можем нормально ходить до садика. По улице Бегичева 39б. Единственный короткий путь, не чистится вовсе, дети проваливаются, сугробы выше ограждения сада. Приходится бежать длинным путем, а это не удобно с маленькими детьмиПо вопросу очистки от снега территории, прилегающей к МБДОУ «Детский сад № 14 «Олененок» по адресу: г. Норильск, Центральный район, ул. Бегичева, д. 39 Б, сообщаю следующее.
Ваше обращение было доведено Управлением общего и дошкольного образования Администрации города Норильска до руководителей образовательных учреждений.
В соответствии с Постановлением от 04.02.2013 № 38 «О содержании территорий, прилегающих к объектам муниципальной собственности муниципального образования город Норильск» территории, прилегающие к образовательным учреждения, расположенные в Центральном районе города Норильска, обслуживаются МБУ «Автохозяйство» по предварительной заявке образовательного учреждения.
Согласно письму заведующей МБДОУ «ДС № 14 «Олененок» уборка снега на прилегающей территории выполнена, претензий к МБУ «Автохозяйство» не имеется.
-
10 января, 2018
Добрый день. На протяжении ряда лет (около 5) закрыта для прохода большая часть арки на Ленина 3. Создаёт неудобства для чистки и безопасного прохода. Когда планируется открыть полный проход?По вопросу о сроках открытия части прохода в арке по адресу: Ленинский проспект, д. 3, закрытого на протяжении длительного времени сообщаю следующее.
В 2013-2014гг. в связи с угрозой обрушения элементов конструкции проезда арки по адресу: г. Норильск, Центральный район, Ленинский проспект, д. 3 А были выполнены мероприятия по реконструкции свода арки объекта культурного наследия по указанному адресу.
С целью предотвращения дальнейшего обрушения свода арочного проезда от происходящей вибрации при движении через него транспортных средств,
ООО «Норильскстройреконструкция» было указано о его частичном перекрытии, оставив проход только для пешеходов, в связи с чем, открытие арочного проезда для движения через него транспортных средств не предусмотрено. -
9 января, 2018
Здравствуйте это обращение уже на сайте есть. Хочу тоже присоединиться к нему на улице Кравца очень не хватает автобуса. Ваш ответ, что там проходит маршрут №…27 посмотрев у вас на сайте его расписание понятно, что автобус должен проходить там раз в час, но его там нет и не было. Мой ребенок посещает танцы в школе №27 и ходить зимой с автовокзала или администрации очень далеко и холодно и все люди проживающие в том районе вынуждены ходить, хотя там есть и остановка и почищенная дорога, но автобуса нет. Зайдя в автобус поинтересовалась остановкой на улице Кравца на что, водитель пояснил, что у них такой остановки нет, получается, что их руководство даже не сообщает им их маршрут и они едут как им выгодно и удобно не думая о людях, значит я сромневаюсь и в безопасности этой компании раз они что хотят то и делают. Зачем нужен такой не добросовестный перевозчик есть и другие транспортные компании, НПОПАТ. Разберитесь в этой обстановке решите вопрос с автобусами. СпасибоПо вопросу нарушений расписания движения автобусов по муниципальному маршруту № 27 «К» (Рудник «Октябрьский» - 5 микрорайон - рудник «Октябрьский»), сообщаем следующее.
Администрацией города Норильска проведен мониторинг работы автобусов на линии, а также с использованием данных спутниковой навигации «ГЛОНАСС», который подтвердил указанные в обращении факты неосуществления перевозок по установленному маршрутному расписанию движения. По выявленным в ходе мониторингов нарушениям проведена разъяснительная работа с перевозчиком, а также направлено требование о соблюдении договорных обязательств с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
В случае повторения фактов нарушения установленного расписания движения, просим Вас сообщать информацию в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (телефон: 43-70-50) с указанием даты и времени неприбытия автобуса по расписанию.
-
26 декабря, 2017
Повторно прошу принять меры по поводу ремонта в 1 подьезде Советской 6. Ремонт начинали в июле, в ноябре-декабре две недели что то поделали и опять бросили. Полгода грязь в подьезде! Кто то же должен контролировать ЖЭУ по срокам и качеству ремонта, куда обращаться?По вопросу затянувшихся сроков производства ремонтных работ в подъезде № 1 многоквартирного дома № 6 по улице Советская города Норильска (далее – МКД № 6) сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Для всестороннего и объективного рассмотрения вопроса, поставленного Вами в обращении и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Жилищный трест» запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
По информации управляющей организации ООО «Жилищный трест», работы по текущему ремонту в подъезде № 1 МКД № 6 выполнялись с 22.06.2017 по 29.12.2017.
Производством работ по текущему ремонту занималась подрядная организация ООО «Мастер АС» на основании договора подряда № ЖТ – 28/2017 от 20.06.2017 с управляющей организацией ООО «Жилищный трест».
При производстве и по окончании работ по текущему ремонту в подъезде № 1 МКД № 6 силами подрядной организации производилась своевременная влажная уборка и вынос строительного мусора.
Претензии к качеству произведенного ремонта в подъезде № 1 МКД № 6 отсутствуют, о чем свидетельствуют подписи собственников (нанимателей) жилых помещений в акте о приемке в эксплуатацию.
-
24 декабря, 2017
Добрый день. Опять о наболевшем. Просто боремся с работниками жека 9. С апреля месяца 2017 года,почти еженедельно делаем заявки на уборку 8 батарей в подъезде номер 3 по ул. Бегичева 28. Нас не слышат, с большим неудовольствием и только по настоянию принимают заявки по телефону, мотивируя отказ тем, что и так начальство знает. Этаж облюбовали ассоциальные личности, так культурненько,в тепле проводят свой досуг, ночуют там же.Про пожароопасность я уже не говорю. Кроме этого,этажами выше живут инвалиды, старые люди, часто вызываем скорую помощь, вынести недвижимого больного составляет большую проблему. Но самое удивительное, что летом в подъезде сделали косметический ремонт с 1по 5 этаж,красили и шпаклевали стены, но 8 батарей остались на своих местах! Так же не выполняются заявки по отоплению, на сброс воздуха в квартире аварийной службой, так никто и не приехал, подождав неделю и пожив это время у друзей, пришлось пригласить сантехника по объявлению из газеты. И вообще, должны ли работники сантехучастка выполнять заявки по замене течи ,крана и т. д, платно или нет,вопрос другой.Почему приемщица заявок отправляет к частному сантехнику,разве эта графа обслуживания упразднена и не входит в квартплату? Спасибо за понимание и надеемся на положительное решение нашего вопроса. С уважением ,жители подъезда 3.По информации, предоставленной управляющей организацией, по факту Вашего обращения специалистами ООО «Нордсервис» было произведено обследование подъезда № 3 МКД № 28, в результате которого установлено, что отопительная система функционирует надлежащим образом, факта присутствия демонтированных отопительных приборов не зафиксировано, участков, не задействованных при выполнении текущего ремонта не выявлено. Для обследования жилого помещения № 24 МКД № 28 доступ Вами предоставлен не был.
Кроме того, управляющая организация сообщила, что за период с 01.01.2017 на настоящее время письменных обращений от Вас в адрес ООО «Нордсервис» не поступало.
Разъясняю, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Смесители не входят в состав общего имущества многоквартирного дома и соответственно выполнить их замену или ремонт за счет средств управляющей организации не представляется возможным. Проведение текущего ремонта относится к работам, выполняемым за счет средств собственника (нанимателя) жилого помещения.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении в части содержания общего имущества многоквартирного дома является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Для всестороннего и объективного рассмотрения вопроса, поставленного Вами в обращении и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
18 декабря, 2017
Здравствуйте. Проживаем во дворе Завенягина 7. У нас была замечательная площадка в цетре двора для ребетишек, но два года назад её убрали с нашего двора, оставив одну разбитую качелю. Всё это время мы надеялись что нам всё таки установят какую нибудь замену той площадки, но увы. Мы многодетная семья, четверо детишек, у нас была хорошая площадка, для нас было удобно что она у нас во дворе. С какой целью убрали площадку не установив новую, очень хотелось бы знать. Прошу разобраться с этим вопросом.По вопросу выполнения работ по демонтажу игрового оборудования детской площадки, расположенной в районе многоквартирного дома № 30 по улице Комсомольской, и ее обустройства в дальнейшем сообщаю следующее.
В 2016 году были выполнены работы по демонтажу игрового комплекса, установленного на ней, в связи с непригодностью к дальнейшему пользованию детьми на основании заключения специализированной организации после проведения технического осмотра оборудования.
Запланированы работы по установке нового сертифицированного детского игрового оборудования на данной площадке в 2018 году.
-
8 декабря, 2017
Здравствуйте. Я мать одиночка, ребенку 2.6. В нашем садике пока нету мест. Пособие с 1,5 до 3 лет, не успела оформить в течении 6 месяцев, и в соц защите мне сказали что я больше не имею права на пособие. А на сайте города прочитала, что можно оформить пособие, даже спустя 6 месяцев. Просто за прошедшие месяцы выплачивают не больле 6 месяцев. Вопрос, в том, как происходит в действительности?По вопросу предоставления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 1,5 до 3 лет, которому временно не предоставлено место в муниципальном дошкольном образовательном учреждении, сообщаю.
Ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 1,5 до 3 лет, которому временно не предоставлено место в государственной (муниципальной) образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - ЕДВ), предусмотрена государственной программой Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п (далее – Программа).
В соответствии с Программой право на ЕДВ на ребенка от 1,5 до 3 лет имеют следующие категории граждан:
– один из родителей (опекунов, приемных родителей) многодетной семьи (многодетные семьи – семьи, имеющие трех и более детей до достижения ими возраста 18 лет, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, совместно проживающие);
– один из родителей студенческой семьи (студенческая семья – состоящие в браке родители, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях, совместно проживающие с ребенком (детьми);
– одинокая мать либо опекун, воспитывающий ребенка одинокой матери (одинокая мать – мать, совместно проживающая с ребенком (детьми), у которого (которых) в свидетельстве о рождении отсутствует запись об отце ребенка или запись об отце произведена по указанию матери).
Право на ЕДВ вышеперечисленные семьи имеют в том случае, если, среднедушевой доход семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения (16273,00 руб.), установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края.
ЕДВ назначается и выплачивается гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства на территории Красноярского края, с даты достижения ребенком возраста 1,5 лет по дату достижения им возраста 3 лет, если обращение за назначением ежемесячной компенсации последовало не позднее шести месяцев с месяца, следующего за месяцем достижения ребенком возраста 1,5 лет.
При обращении за ЕДВ по истечении шести месяцев с месяца, следующего за месяцем достижения ребенком возраста 1,5 лет, ежемесячная компенсация назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть истекших месяцев, исчисляемых со дня подачи заявления.
ЕДВ не назначается в случае обращения заявителя за назначением ежемесячной компенсации после достижения ребенком возраста 3 лет.
-
30 ноября, 2017
Сегодня увидела как "украшают" улицы Норильска к Новому году, просто дух перехватило, увидев что вешают, флагами великой страны язык не поворачивается сказать, края обтрепаны, грязные, неужели город так обеднел, что ткани приобрести к Новому году не смогли, лучше вообще ничего не вывешивать, чем такой позор. Новый год, это праздник для многих особенный, а от такого зрелища все настроение пропадает. Что лично Вы думаете по этому вопросу?Администрацией города Норильска в рамках мероприятий по оформлению муниципального образования город Норильск к праздничным датам, дням воинской славы и памятным датам России вывешиваются флаги на улицах города. При обследовании флагов, размещенных на улицах города, ненадлежащего их состояния выявлено не было. В связи с поступившим Вашим обращением, подрядной организации указано о необходимости предварительного осмотра флагов перед их размещением на улицах муниципального образования город Норильск.
-
28 ноября, 2017
Здравствуйте,я получил ветеранам труда. Положены ли мне единовременные выплаты? Спасибо.По вопросу получения единовременной выплаты ветеранам труда сообщаю.
По сведениям автоматизированной базы данных «Адресная социальная помощь» Управления социальной политики Администрации города Норильска (далее - Управление социальной политики) Вы состоите на учете получателей мер социальной поддержки по категории «Ветеран труда края» с 28.11.2017.
Ветеранам труда края в соответствии со статьей 4 Закона Красноярского края от 10.12.2004 № 12-2703 «О мерах социальной поддержки ветеранов» (далее - Закон края) предусмотрены следующие меры социальной поддержки:
- 50 процентов оплаты жилья в пределах социальной нормы площади жилья, установленной законом края;
- 50 процентов оплаты коммунальных услуг в пределах социальной нормы площади жилья, установленной законом края, и (или) нормативов потребления коммунальных услуг, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- право на проезд по территории Красноярского края на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси), автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных маршрутов, а при их отсутствии - междугородных (внутрирайонных) маршрутов, водном транспорте пригородного сообщения по социальной карте (в том числе временной), единой социальной карте Красноярского края;
- оплата в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 1 мая по 30 сентября;
- ежемесячная денежная выплата (далее - ЕДВ) в размере 220 рублей.
ЕДВ подлежит индексации в целях компенсации роста потребительских цен на товары и услуги. Размер индексации устанавливается ежегодно законом края о краевом бюджете (в 2017 г. – 309 рублей);- обеспечение лекарственными средствами по рецептам врачей (фельдшеров) со скидкой в размере 50 процентов их стоимости.
Таким образом, единовременная выплата ветеранам труда края действующим законодательством не предусмотрена.
Меры социальной поддержки, установленные Законом края, предоставлены Вам в полном объеме.
-
22 ноября, 2017
Здравствуйте. Когда уже будут пополнять транспортные карты где то еще кроме Почты? Вечные очереди там раздражают...По вопросу пополнения баланса транспортных карт, используемых при оплате проезда в общественном транспорте, (далее – баланс) сообщаем, что с 14.12.2017 реализована возможность пополнения баланса в центре обслуживания пассажиров в здании административно-делового центра (ул. Нансена д. 69, оф. 24а). По информации ГПКК «Красноярскавтотранс» с 09.01.2018 возможность пополнения баланса будет реализована в здании «Торгового центра» (район Талнах, ул. Строителей д. 4).
-
17 ноября, 2017
Добрый день! Я ветеран труда Красноярского края. На данный момент временно проживаю в г. Жуковский МО. В связи с отсутствием уведомления о прекращении социальных выплат за квартплату, я была не в курсе, что прекратились социальные выплаты на мой счет с июля 2014г. Предполагаю, что прекращение социальных выплат прекратилось в связи временными финансовыми трудностями в 2014 году. В следствии которых были неплатежи по квартплате. На текущий момент мною производится оплата квартплаты в соответствии с заявлением-обязательством о реструктуризации суммы имеющейся задолженности. Подскажите, при возобновлении предоставления субсидии будет ли мне восстановлена субсидия за всё прошлое время начиная с месяца приостановки предоставления субсидий. Если нет, то за какой срок давности мне положено восстановление субсидии. И, хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что Решение о приостановлении предоставления субсидии я не получала.По вопросу выплаты мер социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг (далее – меры социальной поддержки) сообщаю следующее.
Действующим федеральным и краевым законодательством в качестве социальных гарантий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрено предоставление гражданам мер социальной поддержки согласно льготному статусу.
В соответствии с Законом Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5397 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения», согласно постановлению Администрации города Норильска от 18.04.2013 № 149 «Об осуществлении Администрацией города Норильска отдельных государственных полномочий» уполномоченным органом по вопросу предоставления мер социальной поддержки на территории муниципального образования город Норильск является Управление социальной политики Администрации города Норильска (далее – Управление социальной политики).
Меры социальной поддержки предоставляются в порядке и на условиях, установленных Законом Красноярского края от 17.12.2004 № 13-2804 «О социальной поддержке населения при оплате жилья и коммунальных услуг» (далее – Закон края № 13-2804).
Статьей 20.1 Закона края № 13-2804 установлено, что меры социальной поддержки предоставляются при отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (далее – задолженность). В случае наличия задолженности указанные меры социальной поддержки предоставляются только при заключении и (или) выполнении гражданами условий соглашений о реструктуризации задолженности (далее – соглашение) заключенных между гражданами и ресурсоснабжающей организацией.
В рамках соглашений об информационном обмене с ресурсоснабжающими организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, в Управление социальной политики ежемесячно поступают сведения о наличии у получателей мер социальной поддержки задолженности. В случае получения Управлением социальной политики информации от ресурсоснабжающих организаций о наличии у получателя мер социальной поддержки задолженности за два и более месяца либо о невыполнении им условий соглашения по ее погашению, предоставление мер социальной поддержки приостанавливается на срок не более одного месяца для возможности погашения задолженности (заключения соглашения) либо подтверждения наличия уважительных причин образования задолженности (стационарное лечение льготополучателя и (или) членов его семьи, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок, установленный трудовым законодательством, стихийные бедствия и (или) иные обстоятельства чрезвычайного характера).
Указанные причины признаются уважительными только в случае их документального подтверждения. Выплата мер социальной поддержки в этом случае возобновляется, в том числе с учетом месяца, в течение которого
их предоставление было приостановлено.Предоставление мер социальной поддержки прекращается в случае непогашения задолженности или невыполнения условий соглашения
по погашению задолженности, а в случае возникновения задолженности впервые – при несогласовании срока ее погашения, в течение одного месяца со дня принятия решения приостановлении предоставления мер социальной поддержки (при отсутствии уважительной причины ее образования).После прекращения выплаты мер социальной поддержки предоставление возобновляется с момента повторного обращения в сроки, установленные статьей 14 Закона края № 13-2804, а именно, с 1-го числа месяца – при предоставлении полного пакета документов с 1-го по 15-е число месяца, с 1-го числа следующего месяца – при предоставлении полного пакета документов с 16-го числа до конца месяца.
-
17 ноября, 2017
Добрый день, у меня такой вопрос, мы с женой в конце сентября подали заявление на ежемесячное пособие для ребёнка, которое на сколько я знаю должно рассматриваться в течении 10 рабочих дней с момента подачи документов, но при этом пособия мы так и не получили, хотя уже середина ноября, говоря нам что в Соц. Политике не получали всё это время ответы от Участкового и Соц. Защиты из Дудинки, мол они пришли только сейчас. Хотя мы звонили в Дудинку спустя месяц ожидания, на тот момент они даже не получали запрос от Соц. Политики. И теперь спустя два месяца нас просят подождать ещё три недели до того момента как нам выплатят пособие, хотя работник Соц. Политики заверил нас что до конца Ноября, они уже разберутся с этим вопросом и нам выплатят пособие. Просто моя жена ни разу нигде не работала, я один сейчас кормлю семью, зарабатывая 30 т.р. и это пособие бы нам очень помогло, но почему то нам никак не могут его выплатить, я надеялся что наши государственные организации должны работать как то по серьёзнее, не же ли водить месяцами за нас простых людей. Надеюсь что вы поможете мне разобраться в этом вопросе. Заранее спасибо за ваш ответ.По вопросу назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, сообщаю.
Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определено, что информация о частной жизни лица, в том числе персональные данные, отнесена к информации, охраняемой законом, доступ к которой без согласия лица, к которому она относится, не допускается.
Учитывая, что гражданин при обращении в Управление дает согласие на обработку своих персональных данных исключительно с целью предоставления ему государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения,
а Ваше обращение касается третьего лица, Управление не имеет правовых оснований для предоставления Вам информации в отношении Вашей супруги без её официального согласия.
