Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 23 июня, 2022
      Почему нет на дорогах поливочных машин?

      Работы по механизированному поливу дорожных покрытий (обеспыливанию) автомобильных дорог и улиц выполняются в рамках муниципальных контрактов на выполнение работ по содержанию улично-дорожной сети муниципального образования город Норильск.

      Указанные работы выполняются при температуре окружающего воздуха выше +20°С с периодичностью 3 раза в сутки.

      Со стороны МКУ «Норильскавтодор» ведется постоянный контроль за деятельностью подрядных организаций, в случае выявления недостатков и замечаний в адрес подрядных организаций выдаются предписания.

      При возникновении ситуаций, требующих оперативного реагирования и принятия безотлагательных мер по их устранению, Вы можете обратиться в общегородскую единую дежурную диспетчерскую службу по тел. 43-70-57.

      Выражаю искреннюю благодарность за активную жизненную позицию и неравнодушное отношение к вопросам дорожной деятельности в городе Норильске.

    • 23 июня, 2022
      Доброго дня! Хочу узнать, кто следит за состоянием детских площадок в нашем городе? Мы с ребёнком часто гуляем во дворе домов по адресу: Набережная Урванцева, 37 и 33. Площадка нуждается в ревизии. Карусель как то подозрительно накренилась и не имеет плавного вращения. На поезде , на кораблике, на дереве имеются отломанные части. Необходимо всё прекрутить назад. И неплохо бы площадку подмести (что поделать, если дети мусорят и не следят за чистотой). Спасибо за помощь в данном вопросе.

      По вопросу неудовлетворительного состояния детской игровой площадки, расположенной в районе многоквартирных домов №№ 33, 37 по улице Набережная Урванцева, района Центрального города Норильска, сообщаю следующее.

      Контроль и надзор за надлежащим содержанием детских игровых и спортивных площадок района Центрального города Норильска осуществляется специалистами отдела благоустройства муниципального казенного учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее – МКУ «УЖКХ»).

      На данный момент между МКУ «УЖКХ» и подрядными организациями (далее-Исполнитель) заключены муниципальные контракты на оказание услуг по содержанию детских игровых и спортивных площадок (далее-ДИП).

      По результатам визуального осмотра Исполнителем выявлены нарушения целостности игрового оборудования.

      Выявленные дефекты, подлежащие ремонтно-восстановительным работам были устранены незамедлительно. Оборудование, которое ремонту не подлежит и представляет потенциальную угрозу, демонтируется с территории ДИП. Также, в рамках заключенного муниципального контракта, подрядная организация оказывает услуги по уборке территории ДИП. Условиями муниципального контракта уборка предусмотрена до 08-00 ежедневно, кроме вторника и четверга.

      На момент проверок оказания услуг территория ДИП очищена от мусора и отходов, что подтверждается актами проверки оказания услуг. В случае выявления мусора и неисправностей детского игрового оборудования на указанной в обращении территории ДИП, Вы можете круглосуточно обращаться по тел. 43-70-57 в отдел оперативного контроля МКУ «УЖКХ».

    • 23 июня, 2022
      Когда разровняют и озеленят газон в сквере в районе Кайеркан по улице первомайская 40? Работы с прошлого года не какие не ведутся

      В соответствии с требованиями ГОСТ 30593-2015 «Межгосударственный стандарт. Автомобильные транспортные средства. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Требования к эффективности и безопасности» система вентиляции в автобусах должна обеспечивать снижение температуры воздуха внутри обитаемого помещения до температуры, превышающей температуру внешней среды не более чем на 3 °C, а также обеспечивать подвижность воздуха в зоне головы и пояса водителя и пассажиров.

      При эксплуатации общественного транспорта, возможны случаи выхода из строя оборудования автобуса, по причине поломки электродвигателей, лопастей вентиляторов и т.д. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.

      С целью обеспечения подвижности воздуха в салоне автобусов в период повышенной температуры воздуха (более +25°C), пассажиры вправе обратиться к водителю (кондуктору) с просьбой открыть вентиляционные люки. В случае отказа водителя либо кондуктора МУП «НПОПАТ» в открытии вентиляционных люков при работе на муниципальных маршрутах, просим Вас сообщать информацию диспетчеру МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00) или в отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-85, 40-61-86), с указанием даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для принятия необходимых мер. Аналогично по работе коммерческих перевозчиков информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами диспетчерских служб перевозчиков размещена в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/).

      Дополнительно сообщаем, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска дано поручение МУП «НПОПАТ» проработать возможные технические решения по снижению температурного режима в салонах автобусов (проведение необходимых мероприятий по стабилизации температурного режима в салонах автобусов). По информации МУП «НПОПАТ» данный вопрос взят предприятием на контроль, в том числе проводится работа по выявлению неработающего оборудования с целью дальнейшей его замены для установления более комфортного температурного режима и обеспечения подвижность воздуха в салонах автобусов.

    • 23 июня, 2022
      ДОБРЫЙ день! Обращение пишу повторно. Прошу Вас навести порядок на территории района солнечный проезд 8 корпус 1 со стороны стомоталогии. Уже 3 год в летний период под окнами не наводится порядок. У магазина Азарт и у стеклорезка. Я родился в этом прекрасном городе. Выросли дети и растут внуки. И мне не безразлично что у нас не ведется работа по наведению и поддержания порядка в городе. Прошу Вас отреагировать и решить вопрос. Заранее благодарен! Спасибо!

      О наведении порядка на территории, прилегающей к многоквартирному дому № 8 корпус 1 по проезду Солнечному района Центральный города Норильск (далее – МКД № 8), сообщаю.

      Специалистами МКУ «Управление экологии» 28.06.2022 осуществлен выезд на указанную территорию. В результате было установлено, что территория захламлена мусором, складированы бетонные сваи в количестве 8 штук.

      Сваи с указанной территории вывезены собственником 03.07.2022. В рамках действующей муниципальной программы «Экология и охрана окружающей среды» МКУ «Управление экологии» проводит мероприятияпо очистке территорий общего пользования, находящихся на земельных участках, государственная собственность на которых не разграничена. С целью исключения угрозы жизни и здоровью граждан были организованы мероприятия по очистке данной территории и завершены 04.07.2022.

    • 23 июня, 2022
      Почему ни в одном из автобусов НПОПАТ по маршруту 31 не работает во время движения вентиляция в виде вентиляторов установленных в крыше автобуса???

      По вопросу работы принудительной вентиляции (вентиляционные люки, встроенные в корпус автобуса вентиляторы, далее - оборудование) в автобусах, работающих по муниципальным маршрутам, сообщаем следующее.

      В соответствии с требованиями ГОСТ 30593-2015 «Межгосударственный стандарт. Автомобильные транспортные средства. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Требования к эффективности и безопасности» система вентиляции в автобусах должна обеспечивать снижение температуры воздуха внутри обитаемого помещения до температуры, превышающей температуру внешней среды не более чем на 3 °C, а также обеспечивать подвижность воздуха в зоне головы и пояса водителя и пассажиров.

      При эксплуатации общественного транспорта, возможны случаи выхода из строя оборудования автобуса, по причине поломки электродвигателей, лопастей вентиляторов и т.д. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.

      С целью обеспечения подвижности воздуха в салоне автобусов в период повышенной температуры воздуха (более +25°C), пассажиры вправе обратиться к водителю (кондуктору) с просьбой открыть вентиляционные люки. В случае отказа водителя либо кондуктора МУП «НПОПАТ» в открытии вентиляционных люков при работе на муниципальных маршрутах, просим Вас сообщать информацию диспетчеру МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00) или в отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-85, 40-61-86), с указанием даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для принятия необходимых мер. Аналогично по работе коммерческих перевозчиков информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами диспетчерских служб перевозчиков размещена в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/).

      Дополнительно сообщаем, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска дано поручение МУП «НПОПАТ» проработать возможные технические решения по снижению температурного режима в салонах автобусов (проведение необходимых мероприятий по стабилизации температурного режима в салонах автобусов). По информации МУП «НПОПАТ» данный вопрос взят предприятием на контроль, в том числе проводится работа по выявлению неработающего оборудования с целью дальнейшей его замены для установления более комфортного температурного режима и обеспечения подвижность воздуха в салонах автобусов.

    • 22 июня, 2022
      Добрый день. Ул. Маслова 10, 4 подъезд. С конца апреля 5 раз обращалась в аварийную службу "Северного быта" по вопросу ремонта деревянной коробки подъездной входной двери. Коробка, с прилипшими кусками бетона, при закрытии ходит ходуном. Есть риск, что конструкция просто упадет кому-то на голову. Со стороны жэка никакой реакции на заявки и звонки нет. Ответ один: - "заявка передана плотникам". Помогите, пожалуйста.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59 - ФЗ  «О  порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации».

      По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «СеверныйБыт».

      Согласно информации, предоставленной ООО «СеверныйБыт», 29.06.2022 специалистами управляющей организации проведены работы по укреплению деревянного дверного блока. 08.07.2022 выполнены мероприятия по оштукатуриванию дверного проема по периметру дверной коробки подъезда № 4 МКД № 10.

      Дополнительно сообщаю, что информация изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

      В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году приостановлено.

    • 22 июня, 2022
      Добрый день. По адресу: Красноярский край, город Норильск, Солнечный проезд, дом 10, подъезд 7, на протяжении нескольких месяцев не проводится влажная уборка. Пол подъезда залит нечистотами, стоит стойкий запах мочи, бегают тараканы. На неоднократные устные обращения в отдел саночистки УК ООО «Нордсервис» получаем ответ, что они обязаны мыть 1 раз в год в летний период. Однако мне известно, что с 1 марта 2021 года УК обязана проводить влажную уборку ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств . Прошу принять меры.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального  закона от 02.05.2006 №  59-ФЗ  «О  порядке  рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена         информация в управляющей организации ООО «Нордсервис» (далее – ООО «Нордсервис»).

      Согласно предоставленной информации ООО «Нордсервис», мытье стен и полов лестничных клеток, окон производится один раз в год, в летний период. Влажная уборка подъезда МКД с мытьем полов лестничных клеток, протиранием подоконников, перил, почтовых ящиков производится один раз в месяц. Влажное подметание лестничных площадок, маршей до последних этажей производиться не реже 2 раза в неделю, до 3 этажей-ежедневно, согласно приложению №3 к договору управления №70 от 28.09.2018.

      По вопросу проведения дератизационных и дезинсекционных мероприятий в МКД № 10 сообщаю следующее. Между ООО «Нордсервис» и ООО «Центр профилактической дезинфекции» заключен договор №55/ЦПД-2016 от 01.03.2016 на проведение дератизационных и дезинсекционных мероприятий, в соответствии с которым дератизационные мероприятия проводятся один раз в месяц, а дизенсекционные мероприятия проводятся один раз в квартал, а также по заявкам собственников и нанимателей жилых помещений.

      Сообщаю, что влажная уборка мест общего пользования подъезда № 7 МКД № 10 производилась 30.05.2022 и 30.06.2022, что подтверждено подписями жильцов МКД №10, 16.06.2022 была произведена дезинсекция мест общего пользования многоквартирного дома.

      Необходимо отметить, что собственники помещений МКД № 10 вправе самостоятельно принять решение об изменении условия договора управления в части увеличения проведения влажной уборки мест общего пользования и решения вопроса о финансировании работ за счет средств собственников, с последующим увеличением оплаты за жилищную услугу по содержанию общедомового имущества.

      Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

      В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году приостановлено.

    • 21 июня, 2022
      Здравствуйте Дмитрий Владимирович! Я проживаю в Районе Талнах, хотела бы обратиться к вам по поводу благоустройства детского городка во дворе. Двор находится по адресу ул. Рудная 1. Во дворе живёт очень много детей разного возраста, но городок который стоит сейчас он для детей от 3до 5 лет. Детям школьного возраста, негде играть. У нас территория двора очень большая, хотелось бы городок по больше, спортивный комплекс.

      Детская игровая площадка в районе дома № 1 по ул. Рудной района Талнах построена в 2018 году. Состояние детского оборудования на указанной детской площадке соответствует техническим нормам, на основании заключенного контракта проводится еженедельный визуальный и ежемесячный технический осмотр оборудования, в связи с чем замена оборудования не планируется.

      Обращаем Ваше внимание, что земельный участок многоквартирного дома № 1 по улице Рудной района Талнах имеет большую территорию, в связи с чем собственники и наниматели многоквартирного дома вправе решением собственников на собственные средства расширить детскую площадку и построить спортивную площадку, удовлетворяющую их нуждам.

      С 2017 года на территории Российской Федерации действует приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды», в рамках которого на территории муниципального образования город Норильск реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды» на 2018-2024 годы, утвержденная Постановлением Администрации города Норильска от 08.12.2017 № 577 (далее – муниципальная программа).

      Целями и задачами вышеуказанной муниципальной программы является:

      - создание наиболее благоприятных и комфортных условий жизнедеятельности населения;

      - обеспечение формирования единого облика муниципального образования город Норильск;

      - обеспечение создания, содержания и развития объектов благоустройства на территории муниципального образования город Норильск включая объекты, находящиеся в частной собственности, и прилегающие к ним территории;

      - повышение уровня вовлеченности заинтересованных граждан, организаций в реализацию мероприятий по благоустройству территории муниципального образования город Норильск.

      В рамках реализации муниципальной программы, у собственников помещений многоквартирного дома (далее – МКД) есть возможность принять непосредственное участие в благоустройстве дворовой территории МКД.

      Предложения об участии в муниципальной программе принимаются на общем собрании собственников помещений МКД в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации. Обязательным условием участия дворовой территории в муниципальной программе является финансовое и трудовое участие заинтересованных лиц (собственников помещений МКД) в благоустройстве территории (установка скамеек, урн, энергосберегающих светильников наружного освещения, ремонт асфальтобетонного покрытия дворовой территории), которое отражается в предложении, направленном в Администрацию города Норильска.

      Финансирование муниципальной программы частично осуществляется
      за счет средств собственников в следующем процентном соотношении:

      - 2% по минимальному перечню работ (асфальтировка, установка урн, установка скамеек, устройство освещения);

      - 20% по дополнительному перечню работ (благоустройство детских игровых и спортивных площадок).

      Администрация города Норильска, в случае принятия собственниками решения о проведении и финансировании работ готова принять участие в долевом финансировании данных работ пропорционально площади помещений, находящихся в муниципальной собственности.

      Порядок предоставления, рассмотрения и оценки предложений по включению дворовой территории в муниципальную программу на 2018-2024 годы (далее – Порядок) утвержден Постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 06.10.2017 № 428. Подать предложение
      с приложением всех необходимых документов на участие в муниципальной программе в муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ») необходимо в срок, предусмотренный Порядком.

      За дополнительными сведениями по вопросам, связанным с участием в муниципальной программе, Вы может обратиться в Вашу управляющую организацию, МКУ «УЖКХ», либо ознакомиться на официальном сайте города Норильска в разделе «Национальные проекты России. Жилье и городская среда».

      Более подробная информация о необходимых документах для предоставления и критериях отбора, размещена на официальном сайте города Норильска в разделе «Формирование комфортной городской среды».

      Кроме того, сообщаю, что в районе домов № 9-11 по ул. Рудной района Талнах в 2023 и 2024 годах в рамках программы «Доступная городская среда» планируется строительство общественного пространства со спортивной и детской площадкой, зонами отдыха и площадкой для скейтборда.

    • 19 июня, 2022
      Меня давно интересует один вопрос, почти в каждом дворе нашего Норильска есть детские плащадки, в некоторых по две, но на ул. Талнахской, д. 72 нет площадки, у нас большой двор, внизу большое пустое поле, где реально построить детскую площадку. Будет ли в нашем дворе рассмотрение постройки детской площадки?

      При проектировании детской игровой площадки (далее – ДИП) учитывается разрешенное расстояние от ДИП до окон жилых домов согласно требованиям безопасности технических регламентов, ГОСТов, СНиП и СанПиН.

      Планирование детской площадки, будущего расположения постоянного пребывания детей, требует учета многих обстоятельств, нормативных документов с определенными требованиями. СанПиН 2.1.1.012-99 и его актуализированная редакция, принятая в 2003 году, вариативно трактует расстояние от парковки до детской площадки, предполагая возможные разночтения в диапазоне от 15 до 50-метрового.

      Минимальное расстояние от дома до детской площадки задействуется исключительно тогда, когда постройка осуществляется для проведения досуга дошкольников, находящихся под присмотром родителей. В этом случае нормой считается расстояние от детских площадок до окон не менее 10 м., для младшего и среднего школьного возраста — не менее 20 м.

      Принимая во внимание вышеуказанные требования безопасности технических регламентов, ГОСТов, СНиП и СанПиН, установка ДИП на территории в районе многоквартирного дома № 72, по улице Талнахская, района Центрального города Норильска невозможна, в виду того, что при установке ДИП будет задействована территория, разграниченная под многоквартирный дом, что является общим имуществом жильцов.

      Установка ДИП вне границ территории неразграниченной государственной собственности приведет к нецелевому использованию бюджетных средств.

    • 19 июня, 2022
      Добрый день. Соседний дом по Московской, 14 признан аварийным и расселен. Помещения и земельный участок изъят муниципалитетом. УК больше не обслуживает придомовую территорию, уборка зем. участка не производится. Мусор, скопившийся за зиму, разлетается по округе, причиняет неудобства. Ограждение (?), которое было установлено в прошлом году - зиму не пережило, функцию свою не выполняет, доступ на территорию свободный, а в летнее время создаёт угрозу травматизма и пожара, так как привлекает подростков и мародеров. Собственно, главный вопрос - когда уже начнётся снос здания?

      Муниципальным казенным учреждением «Управление жилищно-коммунального хозяйства» был заключен муниципальный контракт № 220271 от 30.05.2022г. с подрядной организацией ООО «Сибэнергоресурс» на выполнение работы по сносу (демонтажу) «аварийного и ветхого строения», расположенного по адресу: Красноярский край, г. Норильск, район Центральный, ул. Московская, д. 14.

      Ограничение доступа к зданию и последующее выполнение вышеуказанных работ планируется на начало июля 2022 года.

    • 19 июня, 2022
      Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я получить жилье от государства? Так как имею двоих несовершеннолетних детей,на данный момент проживаю у мамы,но и эту квартиру ей выдали с работы.

      Улучшение жилищных условий граждан, путем предоставления жилого помещения по договору социального найма по норме предоставления площади жилого помещения, осуществляется в соответствии с Жилищным Кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

      Согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет (далее - учет).

      В соответствии с частью 2 статьи 49, частью 2 статьи 52 ЖК РФ состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.

      Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального, в соответствии со статьей 51 ЖК РФ признаются:

      1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

      2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы (на территории города Норильска решением Городского Совета муниципального образования город Норильск от 19.12.2005 № 59-837 в целях принятия граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях установлена учётная норма площади жилого помещения в размере 11 кв.м общей площади на человека);

      3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;

      4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

      При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

      При этом, частью 3 статьи 52 ЖК РФ установлено, что принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях осуществляется органом местного самоуправления на основании заявлений граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, поданных ими в указанный орган по месту своего жительства.

      Таким образом, принятие на учет осуществляется в два этапа, которые носят заявительный характер. На первом этапе рассматриваются заявление и документы гражданина о признании его малоимущим. На втором этапе, в случае признания гражданина малоимущим, рассматриваются его заявление и документы о принятии на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения по договору социального найма на территории муниципального образования город Норильск.

      Обращаю Ваше внимание, что порядок определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи или одиноко проживающего гражданина и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими, в том числе, для постановки на учет нуждающихся в жилых помещениях установлены законом Красноярского края от 20.06.2006 № 19-4833 «О порядке определения размера дохода и стоимости имущества в целях признания граждан малоимущими на территории края» (далее – Закон края).

      Так, в соответствии со ст. 4 Закона края, к членам семьи гражданина, подавшего заявление о признании его малоимущим в целях предоставления ему жилого помещения по договору социального найма, относятся проживающие совместно с ним его супруг, дети и родители заявителя, а также другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы, вселенные заявителем в качестве членов его семьи и ведущие с ним общее хозяйство.

      Обращаю Ваше внимание, что жилищным законодательством специальный порядок предоставления жилых помещений по договору социального найма семьям, имеющим несовершеннолетних детей, не установлен.

      Таким образом, в целях признания Вашей семьи малоимущими для постановки на учет, Вы вправе предоставить заявление и необходимые документы в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00; телефон для справок 43-70-30 (доб. 3154, 1819, 1816).

      Перечень необходимых документов размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск: norilsk-city.ru, с которым можно ознакомиться перейдя по ссылке: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/ uzhf/10289/index.shtml.

      Дополнительно сообщаю что, на территории муниципального образования город Норильск реализуется подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей муниципального образования город Норильск», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 24.11.2016 № 560 (далее – Подпрограмма).

      Механизм реализации вышеуказанной Подпрограммы предполагает оказание государственной поддержки молодым семьям – участникам Подпрограммы, нуждающимся в жилых помещениях, путем предоставления им социальных выплат для приобретения собственного жилья на территории Красноярского края.

      Участником Подпрограммы может быть молодая семья (в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей) соответствующая следующим условиям:

      - возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на дату утверждения министерством строительства Красноярского края списка молодых семей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году не превышает 35 лет (включительно);

      - признание молодой семьи, нуждающейся в жилом помещении по основаниям, предусмотренным статьей 51 ЖК РФ (при этом площадь жилого помещения, занимаемого Вашей семьей по договору найма служебных жилых помещений, учитываться не будет;

      - наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, в том числе учитывается материнский капитал и оценка рыночной стоимости недвижимого, движимого имущества, находящегося в собственности членов молодой семьи.

      Обращаю Ваше внимание, что социальная выплата может быть использована молодой семьей, в том числе, на оплату договора купли продажи жилого помещения на территории Красноярского края, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, для оплаты цены договора участия в долевом строительстве жилого помещения, для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищным кредитам на приобретение жилого помещения.

      Ознакомиться с информацией об условиях участия в Подпрограмме, а также с перечнем документов, необходимых для участия в Подпрограмме Вы можете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/10289/index.shtml.

      По вопросам участия в Подпрограмме Вы вправе обратиться в отдел реализации программ переселения Управления по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 2, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00; телефон для справок 43-70-30 (доб. 1806, 1803, 1808, 1810).

    • 18 июня, 2022
      Здравствуйте,уважаемый глава города Норильска. Мой вопрос касается тёплой остановки вТалнахе на автовокзале.Вопрос заключается в следующем.Там практически обосновались бомжи.Я работаю посменно и когда с 0:00 мне приходится ждать спец.маршрут на этой остановке.Бомжи там по трое а то и по четверо.Распитие алкоголя,маты и запах от них.Один раз вызывала наряд.Кто то должен контролировать,я извиняюсь их прибывание и сон на остановке с весёлым для них временем препровождения?Куда обратится можно,чтоб установили контроль? Благодарю за ранее.

      Для оперативного контроля за состоянием внутри автопавильона на автобусной остановке «Привокзальная площадь» у здания ТЦ «Талнах» и нахождением в вышеупомянутом павильоне людей без определенного места жительства диспетчерам Талнахского территориального управления разрешен доступ к видеокамерам внутри остановочного пункта с целью интенсивного реагирования в случае нарушения правопорядка в местах общего пользования.

      По вопросу принятия необходимых мер для наведения порядка и обеспечения общественной безопасности в остановочных павильонах сигнал с диспетчерского пункта Талнахского территориального управления поступает в дежурную часть Отдела полиции № 2 Отдела МВД по городу Норильску.

      Также Талнахским территориальным управлением направлено обращение в Отдел полиции № 2 Отдела МВД по городу Норильску с просьбой включить отапливаемый павильон на автобусной остановке «Привокзальная площадь» у здания ТЦ «Талнах» в маршрут движения патрульно-постовой службы.

    • 16 июня, 2022
      Здравствуйте, я хочу приобрести землю под дачу и т.д. куда мне можно обратиться по этому вопросу?

      В соответствии со ст.39.2 Земельного кодекса РФ предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, осуществляется исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления в пределах их компетенции.

      На территории муниципального образования город Норильск распоряжение земельными участками входит в полномочия Управления имущества Администрации города Норильска, расположенного по адресу: город Норильск, пр. Ленинский, д.23А, телефон: 43-71-80.

    • 16 июня, 2022
      Какие документы нужно подать на пересиление

      По вопросу предоставления перечня документов, необходимых для переселения из района Крайнего Севера, сообщаю следующее.

      Учитывая, что Вы на учете граждан, имеющих право на получение социальной выплаты, в Администрации города Норильска не состоите, сообщаю о некоторых положениях законодательства в области реализации прав граждан на получение государственных гарантий в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС).

      Предоставление государственных гарантий в области переселения граждан из РКС находится в ведении органов государственной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и регулируется:

      - Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон);

      - законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края» (далее – Закон Красноярского края).

      Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС не менее пятнадцати календарных лет, не обеспеченные жилыми помещениями для постоянного проживания на территории Российской Федерации, расположенными за пределами РКС. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:

      - инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;

      - инвалиды с детства, родившиеся в РКС или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС) и прожившие в РКС не менее пятнадцати календарных лет.

      В соответствии с Законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:

      - пенсионерам, проработавшим в РКС Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС Красноярского края после выхода на пенсию;

      - инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС Красноярского края суммарно не менее 15 лет;

      - инвалидам с детства, прожившим в РКС Красноярского края не менее 15 лет.

      - ветеранам боевых действий, имеющим общую продолжительность стажа работы в РКС не менее 15 календарных лет.

      Для определения права на получение социальной выплаты в соответствии с указанными законами, предлагаю Вам предоставить заявление и установленный пакет документов (памятки прилагаются) в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, каб. 7; часы приема понедельник, четверг с 14-00 до 17-00.

      Консультацию по вопросам постановки на учет Вы можете получить по телефону: 43 70 30 (вн. 1816, 3124, 1814).

      Информация о необходимом перечне документов для постановки на учет в соответствии с Федеральным законом и Законом Красноярского края, размещена на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/510/index.shtml.

    • 16 июня, 2022
      Добрый день, Дмитрий Владимирович! Как-то по местным новостям показывали Вашу встречу с одним из начальников НПОПАТ, который уверял, что печки в автобусах работают идеально, так вот мало того что зимой от них толку нет никакого, так ещё и в придачу ко всему, сейчас, когда на улице +(плюс) 25 градусов, эти печки в автобусах шпарят на всю катушку! Это такой изощрённый способ издевательства над людьми? В автобусах невозможно находиться! Повлияйте как-нибудь на НПОПАТ пожалуйста. С какой целью в летний период печки в автобусах работают?? Лучше бы так зимой они шпарили.

      На территории муниципального образования город Норильск для обслуживания муниципальных маршрутов регулярных пассажирских перевозок МУП «НПОПАТ» используются автобусы марки МАЗ-103 и МАЗ-206 (и их модификации) в соответствующих комплектациях для эксплуатации их в условиях Крайнего Севера. Данная комплектация автобусов включает в себя двойное остекление (без форточек), термоизоляцию салона (пол, борта, потолок), системы конвекторного отопления пассажирского салона (циркуляция по трубопроводам в салоне автобуса охлаждающей жидкости для снижения температуры двигателя внутреннего сгорания) и пр.

      С целью снижения температуры воздуха, конструкцией автобусов предусмотрена система принудительной вентиляции (вентиляционные люки, встроенные в корпус автобуса вентиляторы), а также на летний период специалистами МУП «НПОПАТ» производится перекрытие (отсечение) циркуляции по трубопроводам в салоне автобуса разогретой охлаждающей жидкости (далее – оборудование).

      Стоит отметить, что при эксплуатации общественного транспорта в неблагоприятных метеорологических условиях (атмосферные осадки, низкая температура воздуха и т.д.), возможны случаи выхода из строя оборудования автобуса, по причине поломки электродвигателей, лопастей вентиляторов, кранов подачи разогретой охлаждающей жидкости. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.

      В период повышенной температуры воздуха (более +25°C), пассажиры автобуса вправе обратиться к водителю (кондуктору) с просьбой открыть вентиляционные люки. В случае отказа водителя либо кондуктора МУП «НПОПАТ» в открытии вентиляционных люков при работе на муниципальных маршрутах, просим Вас сообщать информацию диспетчеру МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00) или в отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-85, 40-61-86), с указанием даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для принятия необходимых мер. Аналогично по работе коммерческих перевозчиков информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами диспетчерских служб перевозчиков размещена в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/).

      Дополнительно сообщаем, что Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска дано поручение МУП «НПОПАТ» проработать возможные технические решения по снижению температурного режима в салонах автобусов (проведение необходимых мероприятий по стабилизации температурного режима в салонах автобусов). По информации МУП «НПОПАТ» данный вопрос взят предприятием на контроль, в том числе проводится работа по выявлению неработающего оборудования с целью дальнейшей его замены для установления более комфортного температурного режима в салонах автобусов.

    • 16 июня, 2022
      Здравствуйте, проживаю в Норильске с рождения, так уж вышло что не довелось приобрести жилье. Вопрос таков, можно ли получить помощь в этом и что для этого требуется с моей стороны.

      По вопросу оказания помощи в приобретении жилого помещения на территории муниципального образования город Норильск, сообщаю следующее.

      Учитывая, что в Вашем обращении не содержится информация о Вашем семейном положении, сообщаю о действующей на территории муниципального образования город Норильск программе оказания государственной поддержки в приобретении жилья.

      На территории муниципального образования город Норильск реализуется подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей муниципального образования город Норильск», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 24.11.2016 № 560 (далее – Подпрограмма).

      Механизм реализации вышеуказанной Подпрограммы предполагает оказание государственной поддержки молодым семьям – участникам Подпрограммы, нуждающимся в жилых помещениях, путем предоставления им социальных выплат для приобретения собственного жилья на территории Красноярского края.

      Участником Подпрограммы может быть молодая семья (в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей) соответствующая следующим условиям:

      - возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на дату утверждения министерством строительства Красноярского края списка молодых семей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году не превышает 35 лет (включительно);

      - признание молодой семьи, нуждающейся в жилом помещении по основаниям, предусмотренным статьей 51 ЖК РФ (при этом площадь жилого помещения, занимаемого Вашей семьей по договору найма служебных жилых помещений, учитываться не будет;

      - наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, в том числе учитывается материнский капитал и оценка рыночной стоимости недвижимого, движимого имущества, находящегося в собственности членов молодой семьи.

      Обращаю Ваше внимание, что социальная выплата может быть использована молодой семьей, в том числе, на оплату договора купли продажи жилого помещения на территории Красноярского края, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, для оплаты цены договора участия в долевом строительстве жилого помещения, для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищным кредитам на приобретение жилого помещения.

      Ознакомиться с информацией об условиях участия в Подпрограмме, а также с перечнем документов, необходимых для участия в Подпрограмме Вы можете на официальном сайте муниципального образования город Норильск: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/10289/index.shtml.

      Таким образом, при условии соответствия требованиям Подпрограммы Вы вправе обратиться в отдел реализации программ переселения Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 2, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00; телефон для справок 43-70-30 (доб. 1806, 1803, 1808, 1810).

      Дополнительно сообщаю, что Правительством Российской Федерации реализуется ряд мер по повышению доступности ипотечного жилищного кредитования, что позволяет решить вопрос по доступности жилья для российских семей.

      Информацию об условиях и порядке, а также видах программ покупки жилья на льготных условиях Вы можете получить, обратившись, в том числе, в любую кредитную организацию, предлагающую продукты ипотечного кредитования для различных категорий граждан.

      Иные меры поддержки граждан для приобретения жилья на территории муниципального образования город Норильск отсутствуют.

    • 16 июня, 2022
      Доброго времени. Во дворе домов на ул. Павлова, д. 5 и Богдана Хмельницкого, д. 23, стоит 3 года, разбитый автомобиль без номеров. Окажите пажалуйста помощь в вывозе этого транспорта. Хочется смотреть в окно и видеть красивые виды. Спасибо за помощь.

      На территории муниципального образования город Норильск действует Положение о порядке вывоза объектов движимого имущества, самовольно установленных на территории муниципального образования город Норильск, утвержденное Постановлением Администрации города Норильска от 29.03.2011 № 141 (далее – Положение).

      Абз. 2 п. 2.1. Положения устанавливает понятие «брошенное транспортное средство» как автотранспорт, который продолжительное время находится на территории муниципального образования город Норильск, частично разукомплектованный отсутствуют детали, узлы) и находящийся в неработоспособном состоянии, препятствующий механизированной уборке территории.

      Специалистами МКУ «Управление экологии» проведена выездная проверка по адресу г. Норильск, ул. Павлова, д.5 в ходе которой обнаружено брошенное транспортное средство Hyundai серого цвета без государственного регистрационного номера.

      Произвести незамедлительный вывоз вышеуказанного автомобиля с территории Центрального района города Норильска не представляется возможным. 

      В соответствии с Положением о порядке вывоза объектов движимого имущества, самовольно установленных на территории муниципального образования города Норильска, утвержденного Постановление № 141 на вышеуказанных автомобилях размещено «Уведомление о вывозе самовольно установленного объекта на территории муниципального образования город Норильск» о необходимости самостоятельного вывоза автомобиля.

      Одновременно начата работа по формированию пакета документов для обращения с исковыми требованиями в суд с целью последующего вывоза брошенного автотранспортного средства.

    • 15 июня, 2022
      Добрый день. Подскажите,пожалуйста, куда можно обратиться с просьбой обустроить маленькую детскую площадку у нас во дворе?Узнала от подруги, что проходил соцопрос в социальных сетях на тему обустройства города. Но как же быть тем, чье мнение не было выражено из за отсутствия тех самых соцсетей?Мы проживаем в районе Кайеркан по ул. Строительная 5 кор. 1 и у нас во дворе заасфальтированная площадка, которая используется жильцами для парковки автомобилей. Мы не имеем ничего против паркинга, но очень бы хотелось видеть в уголочке небольшую песочницу, домик и лавочку. Этого бы вполне хватило для игры с детками, так как мы вынуждены ходить в чужие дворы на площадки, что не всегда удобно. Мы были бы очень рады такому уголочку в нашем дворе.

      Кайерканским территориальным управлением Администрации города Норильска был направлен запрос в адрес ООО «Управляющая компания «Город» о рассмотрении возможности обустройства детской площадки по вышеуказанному адресу.

      Согласно полученной информации от ООО «УК «Город», в соответствии с постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 08.12.2017 № 577 (далее - Постановление) утверждена муниципальная программа «Формирование современной городской среды» на 2018-2024 годы, на основании которой реализация мероприятий осуществляется за счет субсидии федерального и краевого бюджетов, средств местного бюджета, а также средств заинтересованных лиц в размере не менее 2% от сметной стоимости на благоустройство дворовой территории. Постановлением утвержден порядок аккумулирования средств заинтересованных лиц, направляемых на выполнение минимального, дополнительного перечней работ по благоустройству дворовых территорий, и механизм контроля за их расходованием, а также порядок и формы трудового и (или) финансового участия граждан в выполнении указанных работ (далее - Порядок аккумулирования). В соответствии с пунктами 1.4. и 1.5. Порядка аккумулирования минимальный перечень включает в себя установку скамеек и урн для мусора.

      Дополнительный перечень включает в себя оборудование детских площадок.

      Согласно пункта 1.6. Порядка аккумулирования, решение о финансовом (трудовом) участии заинтересованных лиц в реализации мероприятий по благоустройству дворовых территорий по минимальному и дополнительному перечню работ, принимается на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, которое проводится в соответствии с требованиями статей 44-48 Жилищного кодекса РФ.

      На основании вышеизложенного, для решения вопроса об установке скамеек и детской площадки на придомовой территории многоквартирного дома № 5 на ул. Строительной, а также для рассмотрения возможности об участии в муниципальной программе «Формирование современной городской среды» Вы можете обратиться в ООО «Управляющая компания «Город» по адресу: город Норильск, район Кайеркан, ул. Школьная, д. 13.

      Благодарим Вас за активную жизненную позицию. В случае возникновения вопросов в дальнейшем, Вы можете обращаться в отдел городского хозяйства Кайерканского территориального управления Администрации города Норильска по телефону: 8 (3919) 43-72-27.

    • 15 июня, 2022
      Добрый день. Я против строительства детской площадки по ул. Ленина 40. Это лишит жителей нашего двора парковки и мусоросборника. Так же прошу усилить контроль за проведением работ на данном объекте. Асфальт сняли, установили непонятное ограждение, которое не соответствует никаким нормам. Паспорт объекта отсутствует. Разгромили двор и исчезли. Несколько дней работы не проводятся вообще.

      Согласно заключенного договора от 31.01.2022 № 10/22Д на разработку эскизного проекта «Пешеходная улица Мира» для комплексного благоустройства улицы Мира города Норильска, на территории по указанному адресу запланированы работы по обустройству детской игровой площадки в районе дома № 5 по улице Мира, с установкой современного сертифицированного детского игрового оборудования, с устройством нового железобетонного поребрика, металлического ограждения и безопасного резинового покрытия площадки.

      Место для сбора твердых бытовых отходов на которой размещаются мусоросборники, организованы в районе корпуса 4 дома № 5 по улице Мира. По вопросу отсутствия парковки на придомовой территории по указанному адресу рекомендуем Вам обратиться в управляющую организацию для организации и проведения общего собрания собственников жилья, с целью решения вопроса о возможности размещения и обустройства парковочных мест на придомовой территории.

      В соответствии с заключенным муниципальным контрактом от 06.05.2022 № 220188 на обустройство детской игровой площадки, подрядчик работает в соответствии с графиком производства работ. Паспорт объекта размещен на строительной площадке. Подрядной организации вынесено замечание с требованием привести временное ограждение строительной площадки в соответствии с нормами и правилами. Специалистами муниципального казенного учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» регулярно проводятся выездные проверки в части соблюдения Подрядчиком обязательств по контракту.

    • 15 июня, 2022
      Уважаемый Глава города. Я пенсионера. Работаю на вахте/инженер /. Купила одноразовые посещение в фитнес центр. Услуга оказана не была- я забыла красовки .меня ,женщину, в раздетом виде вывели за шлокбаум, без вещей и документов я полчаса сидела, ждала, чтобы мне позволили забрать свои вещи. В бассейн у них видимо тоже требовались красовки- я была в сланцах. Расплачивалась я наличными. Администратор заявила, чтобы писала бумажку- рассмотрят в течение 2 недель. До сих пор смотрят.

      В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – закон о ЗПП) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

      Из обращения следует, что попытка разрешить спор в досудебном порядке Вами предпринята, составлено заявление о возврате уплаченных за неиспользованное посещение денежных средств, ответа на которое не последовало.

      Учитывая вышеизложенное и в соответствии со статьей 17 Закона о ЗПП урегулирование спора возможно только в судебном порядке. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о ЗПП иск можно подать по Вашему выбору в суд по месту:

      - нахождения организации ответчика;

      - жительства или пребывания истца;

      - заключения договора.

      Согласно пункту 3 статьи 17 Закона о ЗПП потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

      Дополнительно сообщаю, что специалисты муниципального казенного учреждения «Управление потребительского рынка и услуг» (далее – МКУ «УПРиУ») в соответствии со статьей 44 Закона о ЗПП рассматривают обращения потребителей, консультируют их по вопросам защиты прав потребителей, а также при необходимости, оказывают помощь в подготовке проектов претензионных заявлений. Обратиться за консультацией по защите прав потребителей в МКУ «УПРиУ» можно по адресу: г. Норильск, ул. Кирова, 21, ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00 часов (перерыв на обед с 13.00 до 14.00) или по телефону 43-71-94.

      Вместе с тем, на территории муниципального образования город Норильск контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, торговли и услуг, осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске (Роспотребнадзор), расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, 31 А, телефон 46-90-82 (приемная), сайт www.24.rospotrebnadzor.ru.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   Вперед »

    2008-2022 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна