16 июля, 2020

Вниманию норильчан

За 2 квартал 2020 года в МКУ «Управление потребительского рынка и услуг» (далее – МКУ «УПРиУ») для защиты своих прав в области торговли и услуг обратилось 52 гражданина, из них 1 - индивидуальный предприниматель (по вопросам разъяснения практики применения действующего законодательства) и 51 потребитель с претензиями на товары и услуги ненадлежащего качества.

По поступившим обращениям специалистами Управления дано: 42 консультации потребителям и субъектам предпринимательства, даны ответы на 10 письменных обращений.

По заявленным обращениям за отчетный период потребителям был возмещен ущерб на сумму 230 600 руб.

Соотношение обращений потребителей в целях защиты своих прав по сферам деятельности предпринимателей следующее:

2 квартал 2020

 

%

 

Поступило обращений на нарушения прав потребителей в сферах деятельности субъектов предпринимательской деятельности:

 

38,46

%

-

торговля непродовольственными товарами;

50,0

%

-

транспортные услуги;

7,69

%

-

бытовые услуги;

3,85

%

-

прочие услуги.

Наблюдается снижение количества обращений по вопросам защиты прав потребителей. В связи с эпидемиологической обстановкой в стране и в мире в целом, на основании Указа Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг «Об ограничении посещения общественных мест гражданами (самоизоляция) на территории Красноярского края» личный прием граждан был временно приостановлен, основной поток обращений пришелся на устные консультации по телефону.

В дальнейшем до окончания периода действия ограничительных мероприятий консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в МКУ «УПРиУ» ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (с перерывом на обед с 13:00 до 14:00) по телефону 43-71-94.

С информацией по вопросам Защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте МКУ «УПРиУ»: http://www.upriu.ru.

2008-2020 (с)
Официальный сайт города Норильска.
Все права защищены.

Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

 

Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

 

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна