В Норильске клиентская служба соцзащиты отмечает первый день рождения
Ровно год назад, 18 сентября 2012 года, в управлении социальной политики администрации Норильска заработала специальная служба, действующая по принципу «одного окна»: у норильчан появилась возможность сдать единый пакет документов на получение любых социальных услуг одному специалисту.
В настоящее время в клиентской службе принимают заявления на предоставление 85-ти социальных услуг (60 государственных и 25 муниципальных). С ноября прошлого года здесь действует «электронная очередь». В среднем на обслуживание одного посетителя специалисты затрачивают около 15 минут.
С первой годовщиной специалистов службы поздравила и. о. заместителя Руководителя администрации города Норильска по социальным вопросам Наталья Коростелева. «За прошедший год вы сделали очень много, выросли профессионально. Список услуг, предоставляемых нашей службой, значительно расширился, и в вашей практике уже есть свои рекорды. На прошлой неделе за один день вы зарегистрировали сразу 207 обращений! Надеюсь, что в дальнейшем мы также слаженно будем работать на благо наших жителей», - отметила Наталья Коростелева.
Для информации:
Управление социальной политики Администрации города Норильска сотрудничает с Многофункциональным центром. В рамках соглашения между Министерством социальной политики Красноярского края, Администрацией города Норильска и МФЦ прием документов по 7-ми государственным и 19-ти муниципальным социальным услугам, предоставляемых Управлением, осуществляется в МФЦ. Так, документы на оформление ежемесячного пособия на ребенка, пособия по уходу за ребенком, субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг или оплаты проезда детей к месту отдыха и обратно граждане могут сдать как в Управлении, так и в МФЦ.
